Специалист по работе с клиентами

Описание

Компания «Рефанд» — российская юридическая компания, которая помогает людям вернуть деньги за навязанные или неоказанные дополнительные услуги при оформлении кредитов, покупке автомобилей и других финансовых сделках. Мы ищем человека, который станет первым лицом компании и поможет клиентам пройти путь к решению их вопроса. Это работа для тех, кто любит общаться, умеет слушать и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса. Здесь вы будете помогать людям чувствовать себя уверенно и получать то, что им положено по закону. Чем предстоит заниматься: Совершать исходящие звонки клиентам, которые уже обратились по вопросу возврата денег за навязанные услуги. Выявлять потребности, задавать уточняющие вопросы и мягко квалифицировать клиента, чтобы передать его юристам. Собирать и проверять документы, фиксировать информацию в системе. Передавать подготовленного клиента юристу для дальнейшего сопровождения. Вести простую отчетность по результатам звонков. Мы ищем человека, который: Умеет говорить с людьми и слышать их. Обладает грамотной речью и вниманием к деталям. Имеет опыт в продажах или колл-центре (будет плюсом, но не обязателен). Готов работать удаленно в стабильном графике. Условия: Фиксированная часть 40 000 ₽ + премии 2 раза в месяц + бонус от оборота ежемесячно. Без задержек. Удалённую работу и фиксированные выходные. Обучение, скрипты, наставника — новичков раскрываем, а не бросаем в бой вслепую. Оформление: самозанятость. Если вы «не просто ищете работу», а хотите зарабатывать и расти — откликайтесь. Обсудим детали в первый же день. Рост по результатам, а не по выслуге: стабильно делаешь — идёшь вверх.