Администратор в ветеринарную клинику

Описание

Мы — небольшая семейная ветеринарная клиника, и мы ищем в свою команду администратора. Для нас очень важно, чтобы вы искренне любили животных. Но не менее важно, как вы относитесь к людям. Мы ищем человека с врожденной вежливостью, который умеет общаться бережно, без давления и «из-под палки». Специальное образование не требуется — мы всему научим. Главное — ваши человеческие качества. Наша атмосфера и ценности: Мы дорожим внутренним микроклиматом. Наша среда — это интеллигентное общение, взаимное уважение и принцип коллегиальности. • У нас не принято повышать голос. • Мы не приемлем ненормативную лексику и токсичность. • Мы всегда помогаем друг другу: если вы заняты, на выручку придет любой свободный член команды. Мы работаем как одна семья. Что вам предстоит делать: • Встречать и провожать наших хвостатых пациентов и их владельцев к врачу. • Вести запись на прием (по телефону и в клинике). • Проявлять максимальную клиентоориентированность: сделать так, чтобы ни владелец, ни питомец не остались без внимания ни на минуту. Успокоить, подсказать, помочь. • Создавать атмосферу гостеприимства: если прием задерживается, предложить владельцу чай или кофе (если вы заняты, коллеги всегда помогут). • Проводить расчет пациентов за оказанные услуги. • Отпускать ветеринарные препараты и корма в нашей аптеке по назначению врача. • Поддерживать чистоту в зоне ожидания на протяжении всей смены. Важно оперативно реагировать на любые «сюрпризы» от пациентов (следы лап, лужицы) и сразу их устранять, чтобы клиника оставалась гигиеничной и комфортной. Кого мы ищем: • Искренняя любовь к животным и готовность помочь. • Врожденная тактичность, доброжелательность, стрессоустойчивость. • Аккуратность, внимательность и готовность работать в команде. Откликайтесь на вакансию! В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, пару слов о том, почему вам откликнулась именно наша вакансия и как вы относитесь к животным. Это поможет нам быстрее узнать вас чуть лучше!