Директор по электронной коммерции / Head of E-commerce
Описание
Наш клиент — интернет-магазин электроники, гаджетов и мелкой бытовой техники с ассортиментом более 12 000 SKU. Мы ищем сильного руководителя e-commerce, который возьмёт на себя развитие онлайн-продаж, повышение прибыльности и эффективности бизнеса. Нам нужен руководитель с предпринимательским мышлением, который понимает экономику интернет-магазина, самостоятельно находит точки роста, принимает решения на основе данных и готов отвечать за финансовый результат. Ключевой стратегический приоритет — развитие собственного интернет-магазина, увеличение доли прямых продаж и снижение зависимости от маркетплейсов без потери общей прибыльности. Чем предстоит заниматься 1. Стратегия и коммерческое управление Разрабатывать и реализовывать стратегию развития e-commerce с фокусом на рост выручки, прибыли и рентабельности. Управлять P&L направления, коммерческими бюджетами и финансовыми результатами. Развивать собственный интернет-магазин как приоритетный канал продаж, повышать его долю относительно маркетплейсов. Находить точки роста, формировать планы развития и обеспечивать их выполнение. 2. Экономика и ассортимент Управлять юнит-экономикой заказов, товарных категорий и каналов продаж. Повышать маржинальность, конверсию, средний чек и LTV, оптимизировать рекламные и операционные расходы. Совместно с коммерческой командой управлять ассортиментом, ценообразованием, промоактивностями и конкурентоспособностью товарного предложения. Повышать оборачиваемость запасов, сокращать неликвиды и потери продаж из-за отсутствия востребованных товаров. 3. Развитие интернет-магазина Повышать эффективность покупательской воронки: от привлечения трафика до оплаты, доставки и повторных покупок. Развивать UX/UI сайта, каталог, поиск, карточки товаров, корзину, персонализацию и рекомендательные технологии. Формировать и приоритизировать задачи для IT-команды, оценивать коммерческий эффект внедрений. Совместно с логистикой и клиентским сервисом улучшать качество исполнения заказов и клиентский опыт. 4. Маркетинг и удержание клиентов Совместно с маркетинговой командой управлять стратегией привлечения и удержания покупателей. Контролировать эффективность рекламных инвестиций: CAC, CPO, ДРР, ROAS, ROMI. Развивать SEO/GEO/AEO, performance-маркетинг, CRM-маркетинг, программы лояльности и повторные продажи. Внедрять A/B-тестирование и системную проверку гипотез роста. 5. Команда, процессы и аналитика Формировать эффективную структуру e-commerce-направления, управлять командой, KPI и системой мотивации. Выстраивать взаимодействие с маркетингом, IT, закупками, логистикой и финансами. Автоматизировать процессы, внедрять ИИ и современные технологии с измеримым экономическим эффектом. Развивать управленческую отчётность, сквозную аналитику и систему принятия решений на основе данных. Управлять подрядчиками и кросс-функциональными проектами. Что мы ожидаем от кандидата Опыт от 3 лет на позиции Head of E-commerce, директора интернет-магазина или руководителя онлайн-продаж в среднем или крупном B2C-бизнесе. Опыт самостоятельного управления e-commerce-направлением с ответственностью за P&L, бюджеты, команду и коммерческие результаты. Подтверждённые результаты роста выручки, валовой прибыли, маржинальности или операционной эффективности. Опыт управления интернет-магазином с широким ассортиментом SKU. Глубокое понимание экономики e-commerce: P&L, юнит-экономика, CAC, LTV, ДРР, оборачиваемость и прибыльность заказов. Практическое понимание performance-маркетинга, SEO/GEO/AEO, CRM, веб-аналитики и методов повышения конверсии. Опыт развития интернет-магазина, управления продуктовыми доработками и взаимодействия с IT-командой. Опыт работы с ассортиментом, ценообразованием, товарными запасами и коммерческой эффективностью категорий. Уверенное владение Яндекс Метрикой, Excel и BI-системами. Сильные управленческие навыки, аналитическое мышление, самостоятельность и готовность отвечать за результат. Будет преимуществом: Опыт работы в электронике, бытовой технике, компьютерной технике или смежном товарном ритейле. Опыт увеличения доли собственного интернет-магазина относительно маркетплейсов. Опыт повышения прибыльности в высококонкурентных категориях с низкой или умеренной маржинальностью. Опыт оптимизации товарных запасов, организационных изменений и внедрения инструментов автоматизации, персонализации и ИИ. Что мы предлагаем Возможность непосредственно влиять на развитие и финансовые результаты e-commerce-бизнеса. Самостоятельность в принятии решений, возможность развивать команду, процессы и технологии. Прямое взаимодействие с генеральным директором и участие в стратегическом управлении. Конкурентное вознаграждение: фиксированная часть 460 тыс. руб + ежемесячные бонусы за достижение коммерческих KPI (совокупно до 1,2 млн. руб.) Официальное оформление по ТК РФ. Возможность удалённой работы с разницей во времени не более четырёх часов с Москвой. Гибкий формат сотрудничества: для сильных кандидатов готовы рассмотреть начало работы в формате консалтинга с почасовой оплатой и возможностью последующего перехода на полную занятость. Этапы отбора Рассмотрение резюме и ответов на вопросы. Онлайн-знакомство с директором по персоналу — 20 минут. Собеседование с генеральным директором — онлайн или очно в Москве. Знакомство с командой. Финальное предложение о работе. Вопросы при отклике Просим кратко ответить на три вопроса: В каком интернет-магазине вы работали/работаете на последнем месте? Укажите компанию или ссылку на сайт. Каким масштабом e-commerce-бизнеса управляли/управляете? Ориентировочный годовой оборот, количество SKU и численность команды. Какие 2–3 ваших решения на последнем месте дали наиболее заметный финансовый результат? Что сделали, какие показатели изменились и за какой период?