Старший инженер внутренней технической поддержки
Описание
Обязанности: Подготовка новых рабочих мест. Миграция рабочих мест. Подготовка и тестирование образов для сетевой заливки оборудования. Решение проблем с использованием удаленного доступа. Внесение данных в технологическую учетную базу. Настройка оборудования. Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования) Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций Работа с периферийными устройствами Требования: Опыт установки, настройки и администрирования клиентских операционных систем Windows, Linux, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС; Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows. Опыт в сопровождении пользовательского ПО. Опыт работы с Microsoft Active Directory. Навыки использования средств администрирования AD; Понимание работы почтовых систем на базе Microsoft Exchange. Знания в области построения локальных вычислительных сетей. Опыт работы с Windows Server. Общее представление о СУБД MS SQL. Знания сетевых протоколов и технологий. Понимание работы систем резервного копирования. Знание технического английского языка. Высшее образование. Опыт ведения технической документации. Опыт взаимодействия со смежными подразделениями, производителями, разработчиками, заказчиком Создание и поддержка Базы Знаний по решению инцидентов Опыт работы с периферийными устройствами Условия: График 5-2, 09.00 - 18.00