Специалист поддержки пользователей

Описание

Почему сотрудники выбирают нас? Официальное оформление: мы предоставляем полный соцпакет. Хорошая зарплата: стабильная фиксированная ставка плюс премии за качественную работу и бонусы. Плюс получаем компенсацию интернета. Удобный график: график работы подбирается индивидуально на собеседовании. Удаленная работа: трудись из дома, но при этом чувствуешь себя частью команды благодаря регулярному общению и взаимодействию. Развитие и обучение: профессиональное развитие с первых дней, наставничество, специализированные курсы и профессиональное обучение от наших бизнес-тренеров. Возможности роста: внутренние карьерные конкурсы каждые полгода открывают перспективы перехода на новые позиции в компании. Корпоративная жизнь: веселые мероприятия, онлайн-тусовки, соревнования. Мы ждем тебя, если: У тебя есть успешный опыт работы в сфере клиентского обслуживания или ты готов научиться! Способен быстро решать проблемы и легко устанавливаешь контакт с клиентами. Грамотно выражаешь мысли устно и письменно. Уверен в работе с компьютером и знаком с CRM-системами. Стремишься развивать свою карьеру и приносить пользу команде и клиентам. Чем займешься? Осуществление телефонных звонков существующим клиентам (компаниям и частным лицам). Информирование о новых полезных функциях с оплатой, позволяющих выделять объявление среди конкурентов и получать больше реакций от потенциальных покупателей. Определение запросов клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуг. Общение согласно утвержденному алгоритму разговора, внесение полученных сведений в базу данных. Перенаправление заинтересовавшихся клиентов соответствующему подразделению для заключения договора на предоставление выбранной услуги.