Group Account Director / Директор группы по работе с клиентами
Описание
ООМ — команда full stack специалистов по повышению потребительской ценности Агентство входит в коммуникационную группу Okkam - одна из лидирующих команд на рекламном рынке, создаем интеллектуальные коммуникационные продукты. Сейчас мы ищем нового коллегу на позицию: Group Account Director! Чем предстоит заниматься: Управлять взаимоотношениями с клиентами группы, обеспечивать эффективную и прозрачную коммуникацию. Участвовать в разработке, согласовании и презентации коммуникационных, digital и performance‑стратегий. Контролировать планирование, ведение и оптимизацию performance‑кампаний: контекст, пост‑клик и пост‑вью аналитика, гипотезы, A/B‑тесты. Анализировать эффективность кампаний и обеспечивать выполнение KPI (CIR, CPL и др.). Управлять командой: распределять задачи и зоны ответственности, контролировать сроки и качество выполнения, развивать компетенции сотрудников, поддерживать вовлечённость и продуктивность. Настраивать процессы внутри команды, обеспечивать эффективное взаимодействие между специалистами. Обеспечивать высокое качество клиентского сервиса и следить за соблюдением сроков по проектам. Руководить подготовкой коммерческих и тендерных предложений. Презентовать ключевые проекты и результаты клиентам. Анализировать удовлетворённость клиентов и инициировать улучшения. Контролировать финансовую отчётность, оборот клиентов и соблюдение ресурсных коммитментов. Работать в связке с кросс‑функциональными командами агентства. Нам по пути, если ты: Умеешь убедительно презентовать стратегии, аналитические выводы и результаты. Имеешь выраженный опыт управления командами и можешь выстраивать рабочие процессы на уровне группы. Разбираешься в инструментах performance‑маркетинга: Яндекс.Директ, Директ Коммандер, системы автоматизации. Уверенно работаешь с аналитикой: Яндекс.Метрика, Google Analytics, пост‑клик и пост‑вью атрибуция. Владёшь Excel и PowerPoint, умеешь структурировать информацию и доносить её понятно. Генерируешь гипотезы по оптимизации кампаний под KPI. Проактивен, системен, ориентирован на результат и качество сервиса. Мы рады предложить тебе: Неформальная корпоративная культура. Мы всегда на «ты», дружелюбны и открыты; Наши принципы — польза, уважение и взаимопомощь; Официальная белая з/п, бонус по итогам года, крутой соцпакет, ДМС, поддержка психолога, юриста; График 5/2 с 10 до 19 часов и гибридное посещение: вместе решим, когда из дома, а когда из офиса в Москва-Сити; Возможности. У нас работают ведущие на рынке эксперты. Среди наших клиентов – рекламодатели из ТОП 30 и представители динамичного цифрового бизнеса; Развитие и карьера. Расширяем профессиональную экспертизу горизонтально и вверх. Есть программы обучения, менторства и коучинг.