Координатор (курьеры, сборщики, доставщики)

Описание

Универсальный координаторИщем проактивного и коммуникабельного специалиста, который поможет выстраивать эффективное взаимодействие с исполнителями и повышать их лояльность. Обязанности: • Сбор и систематизация информации из чатов исполнителей.• Обработка обращений и решение спорных ситуаций.• Взаимодействие с руководителями для оперативного решения вопросов.• Контроль выполнения договорённостей и обратной связи.• Выявление проблем и предложение решений для повышения лояльности исполнителей. Требования: • Опыт работы от 2 лет оператором контакт-центра или оператором телемаркетинга.• Грамотная устная и письменная речь.• Эмоциональная устойчивость, эмпатия и дипломатичность.• Инициативность и гибкость мышления.• Системность, ответственность и умение доводить задачи до результата.• Умение находить общий язык с разными людьми Условия и преимущества: Стабильность + возможность влиять на результат:- 💰 Оклад + прозрачная система KPI — финансовые условия обсуждаем на собеседовании.- 📅 График 5/2.- 📄 Полное официальное оформление по ТК РФ.- 🔑 Понятная зона ответственности и свобода в принятии операционных решений.- 📈 Возможность масштабировать проект и расти вместе с ним.- 🚀 Реальные перспективы карьерного роста внутри компании.- 🤝 Поддержка офиса, HR и смежных подразделений.- 🔥 Динамичная сфера, где ваш результат напрямую влияет на развитие бизнеса. О компании Мы — команда профессионалов в аутсорсинге персонала для крупнейших ритейлеров страны: Лента, Самокат, Яндекс Маркет, Цайняо, Яндекс Еда, Яндекс Доставка, Магнит и других. Помогаем бизнесу оптимизировать процессы, сокращать издержки и повышать качество сервиса. Наши проекты растут, а вместе с ними — и наши сотрудники. Присоединяйся к нам и стань частью успеха!