Специалист технической поддержки в области связи
Описание
Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей; Проверка качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторинга состояния оборудования, комплексов, систем; Сбор, анализ и обработка статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием; Установка, настройка программного обеспечения и пуско-наладка телекоммуникационного оборудования; Устранение неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии; Администрирование корпоративных сетей проводной и мобильной связи; Протоколирование работы телекоммуникационного оборудования; Конфигурирование телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети; Мониторинг корпоративных сетей; Анализ отказов оборудования, обеспечение работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования. Чтобы у нас все получилось, тебе нужны: Наличие высшего образования; Знания основ протоколов: SIP(VOIP), TCP/IP, Internet, Ethernet; Знание модели OSI; Умение работать с СКС; Настройка сетевых протоколов в ОС windows и linux; Знание сети VLAN и WLAN и основ информационной и сетевой безопасности; Знание виртуальных частных каналов vpn(dmvpn); Знание статических и динамических VPN туннелей с защитой технологией IPSec.