Менеджер по эффективности работы полевой команды (Field Force Effectiveness Manager)
Описание
Наш клиент — крупная международная компания в сфере потребительской электроники — ищет опытного специалиста для развития и повышения эффективности работы полевой команды в рознице Обязанности: Развитие работы территориальных представителей и промоутеров в рознице: определение стандартов обслуживания, структуры и содержания визитов; совершенствование KPI и системы мотивации совместно с агентством; регулярный пересмотр роли TR с учётом изменений бизнеса и рынка. Планирование и координация работы полевой команды: построение и корректировка маршрутов, определение целевых AP, постановка KPI и планов продаж; оптимизация численности промоутеров и TR и структуры OM–SV–TR для эффективного распределения ресурсов. Подготовка отчётности и мониторинг рынка: отчёты и дашборды по выполнению операционных KPI, ходу выполнения задач и контролю работы полевой команды; регулярное отслеживание рынка и активности конкурентов; доработка функциональности системы совместно с ИТ-командой. Поддержка ключевых инициатив компании в рознице: координация представления новинок в закреплённых торговых точках; участие в подготовке регулярных и разовых акций и проверках готовности торговых точек; совершенствование и регулярное проведение брифингов полевой команды с учётом краткосрочного и среднесрочного календаря маркетинговых активностей в рознице. Внедрение модели Retail Picture of Success: разработка стандартов мерчендайзинга совместно с продуктовой командой, командой по работе в торговых точках и отделом продаж; приведение оформления текущих инициатив в соответствие с глобальными стандартами компании и рекомендациями по мерчендайзингу; совершенствование системы повторных проверок соблюдения стандартов TR на уровнях SV, OM и AM. Управление агентством полевого персонала: определение и согласование KPI агентства с руководством и административным подразделением; планирование бюджета, контроль его исполнения и документооборота. Требования: Опыт работы в Field Force от 5 лет. Будет плюсом опыт в FMCG с табачной или алкогольной продукцией. Опыт управления и мотивации крупных полевых команд через супервайзеров агентства. Опыт управления командой численностью от 300 человек будет преимуществом. Хорошее знание метрик эффективности полевой команды (Sales Force Effectiveness), принципов распределения персонала и схем мотивации. Умение определять охват торговых точек, численность команды, бюджеты и приоритеты по продуктам с учётом коммерческих целей и активности конкурентов. Английский язык от уровня B2 для регулярного общения с международными коллегами. Уверенное владение Excel и PowerPoint для ежедневной работы. Опыт планирования и анализа инициатив в рознице совместно с разными подразделениями, работы с большими массивами данных и координации сбора данных в торговых точках. Развитые навыки коммуникации, презентации и ведения переговоров; умение сотрудничать с разными командами, гибко реагировать на изменения и находить решения в сложных ситуациях. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; постоянная штатная позиция. Годовые и квартальные бонусы по результатам работы. ДМС, компенсация питания. Офисный формат работы, локация - ст.м. Баррикадная.