Младший специалист поддержки ИТ-сервисов для конечных пользователей
Описание
В компанию Систэм Диджитал требуются Младшие специалисты поддержки ИТ-сервисов для конечных пользователей. Готовы рассматривать специалистов без опыта в данным направлении.Есть обучение и дальнейшее развитие в компании.Обязанности: Прием заявок от пользователей по телефону горячей линии или на web-портале Регистрация, классификация запросов, согласно инструкциям по направлениям сервисов Удаленная поддержка и консультирование пользователей Компании Маршрутизация на последующие линии поддержки при невозможности решить вопрос 1й линией согласно матрице функций Работа с учетными записями пользователей в Active Directory или другом назначенном ресурсе организации Выполнение других поручений и заданий руководителя в соответствии с производственной необходимостью Требования: Сильные коммуникативные навыки Стрессоустойчивость Высокая самоорганизованность, ответственность Грамотная устная речь, четкая дикция Логическое мышление и внимательность Высокая обучаемость Умение работать в режиме многозадачности Условия: Место работы: Козьмодемьянск, улица Быстрова, 1, завод Потенциал Оформление в соответствии с ТК РФ, наличие IT аккредитации Минцифры Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус) ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании