Консультант по работе с клиентами

Описание

Ищете возможность работать из дома и развиваться в сфере клиентского обслуживания? Приглашаем присоединиться к команде интернет-магазина на позицию консультанта. Ваша задача — помогать покупателям получать необходимую информацию, разбираться с возникающими вопросами и пользоваться услугами компании. Что входит в обязанности? Принимать входящие звонки от покупателей. Консультировать по вопросам заказов и условий обслуживания. Помогать находить ответы на вопросы, связанные с покупками. Предоставлять информацию по установленным инструкциям. Фиксировать результаты обращений в рабочей системе. В работе предусмотрены готовые алгоритмы и база знаний, поэтому не придётся самостоятельно придумывать ответы на типовые вопросы. Условия работы Заработная плата: от 55 000 до 70 000 ₽. Формат: полностью удалённый, из дома. График на выбор: 5/2 или 2/2. Продолжительность смены: от 8 до 12 часов в зависимости от выбранного графика. Оформление: по договору ГПХ. Кого мы хотим видеть в команде? Нам подойдут кандидаты, которые умеют грамотно общаться, внимательно относятся к обращениям и готовы осваивать новые рабочие инструменты. От вас потребуется: Уверенное владение компьютером. Грамотная устная речь. Доброжелательность и корректность в общении. Умение спокойно реагировать на нестандартные ситуации. Ответственное отношение к работе. Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом. Что необходимо для работы дома? Понадобятся компьютер или ноутбук, гарнитура с микрофоном и стабильное интернет-соединение. Как откликнуться? Оставляйте отклик на вакансию! Мы свяжемся с вами, расскажем о дальнейших этапах отбора и ответим на интересующие вопросы. Начните карьеру в клиентском сервисе и работайте в комфортном домашнем формате!