Специалист по операционной поддержке и аналитике продаж (CRM / Битрикс24)
Описание
Трактородеталь - крупная федеральная компания - лидер на рынке поставки спецтехники и запасных частей. Уже сейчас у нас успешно работает более 70 филиалов и 1200 сотрудников по Северо-Западному, Уральскому, Приволжскому и Сибирскому федеральному округу! И это не предел! Мы активно расширяем и укрепляем свои позиции, поэтому нам нужен специалист, который станет частью нашей успешной и сильной команды! ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Операционная поддержка продаж — Заполнение карточек клиентов и сделок в Битрикс24 за менеджеров (при высокой загрузке, крупных клиентах, онбординге новичков) — Внесение данных в CRM по звонкам, перепискам, встречам; оформление КП, счетов, договоров — Первая линия поддержки менеджеров по работе с Битрикс24 Качество данных и администрирование — Ежедневный аудит базы: дубли, пустые поля, «зависшие» сделки; исправление и архивация — Настройка воронок, роботов, триггеров; автоматизация рутинных операций (при необходимости — с интеграторами) — Контроль UTM-меток и источников лидов из рекламных кабинетов Аналитика и обучение — Сквозная аналитика от лида до оплаты; дашборды по конверсии, CAC, ROMI, циклу сделки — Выявление аномалий, рекомендации для РОПа и маркетинга, поддержка планёрок — Регламенты, инструкции по CRM, онбординг и обучение сотрудников ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: — Битрикс24 на уровне администратора (воронки, роботы, бизнес-процессы) — Понимание B2B-продаж и метрик: конверсия, средний чек, цикл сделки — Excel / Google Таблицы: ВПР, сводные таблицы, сложные формулы — Понимание сквозной аналитики (UTM, связка рекламных кабинетов с CRM) — Готовность к рутине — значительная часть времени уходит на ручную работу в CRM — Дипломатичность, системность, внимательность к деталям БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ: — BI-инструменты (DataLens, Power BI) — Опыт настройки интеграций Битрикс24 с внешними сервисами УСЛОВИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВА: Интересная перспективная работа в крупной федеральной компании с развитой филиальной сетью; Прием на работу в соответствии с трудовым законодательством, оформление с первого дня работы, соц. гарантии, полностью белая заработная плата; Льготное питание для сотрудников компании; График 5\2, 08.00-17.00; Дружный коллектив, готовый помочь в адаптации и обучении.