Оператор технической поддержки

Описание

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать! Ты легко находишь общий язык с людьми и не боишься новых задач? Хочешь освоить востребованные навыки и построить карьеру в IT, даже если у тебя нет опыта? Тогда эта вакансия для тебя! Чем предстоит заниматься: Общаться с пользователями в текстовом формате: помогать разобраться в интерфейсе сервиса и решать технические вопросы; Оперативно определять суть проблемы по регламенту и находить оптимальное решение; Составлять заявки для технического отдела; Работать с CRM-системой и базой знаний компании; Постоянно учиться новому и совершенствовать свои навыки. Что мы ждём от тебя: Базовые знания ПК и офисных программ; Готовность быстро обучаться и работать с внутренней базой знаний; Внимательность, грамотная письменная речь и желание помогать людям; Умение работать в команде и соблюдать регламенты; Опыт работы не требуется — всему научим! Опыт работы с клиентами, в call-центре или чат-поддержке поможет быстрее освоиться в работе Условия и преимущества: Официальное оформление и стабильный оклад 50 000 ₽ + премии за качество работы; Оплачиваемое обучение с первого дня; Гибкий график: смены на выбор (от 6 часов в день), доплаты за утренние, вечерние и ночные смены; Формат работы — полностью удалённо; Карьерный рост и развитие в дружной команде; Нет штрафов, только поддержка и честная обратная связь. Жмите "Откликнуться" и начинайте свою карьеру с комфортом! Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.