Менеджер по работе с клиентами
Описание
Компания "Дженерал Карго" предоставляет комплексные услуги по перевозке низкотемпературных Сборных Грузов по России.Мы динамично развиваемся и растем, потому сейчас в нашу дружную команду требуется активный и целеустремленный Менеджер по работе с клиентами! Обязанности: - Сопровождение и развитие клиентов после заключения договора- Запуск работы с новыми клиентами: передача заявок в операционный отдел, обучение работе с личным кабинетом, контроль первых отправок- Регулярное общение с клиентами: плановые звонки и встречи (при необходимости) для обсуждения результатов работы, сбора обратной связи и поиска новых возможностей для сотрудничества - Расширение сотрудничества: предложение клиенту дополнительных услуг, которые могут быть ему полезны - Согласование изменений: обновление условий договора, тарифов, объемов отправок и графика оплат по запросу клиента или при изменении рыночной ситуации - Контроль оплат: отслеживание своевременности платежей - Подготовка предложений: составление и согласование коммерческих предложений, спецификаций и дополнительных соглашений в рамках утвержденных условий - Ведение клиентов: фиксация всех договоренностей, звонков, встреч и задач. Поддержание актуальной информации по каждому клиенту Требования: - Отсутствие страха разговаривать по телефону. Работа предполагает постоянные телефонные переговоры - Грамотная речь и четкая дикция - Вы мотивированны на работу, на достижение успеха и целей. Для вас важен результат работы - Дисциплинированность и усидчивость Условия: - Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 - Оформление по ТК - Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней - Опытный наставник, интересные задачи и дружный коллектив