Менеджер по продажам/Клоузер (продажи дизайн‑проектов и ремонтных услуг)
Описание
Наша компания "INDUSTRY DESIGN" - одна из лидеров РФ в нише дизайн проектирования и реализации премиальных интерьеров в эксклюзивном ремонте. Мы активно расширяем влияние на рынке и ищем в нашу команду настоящего профессионала, который сможет усилить наш стремительный рост. Мы ожидаем, что вы успешно будете справляться со следующими задачами: О компании INDUSTRY DESIGN — дизайн‑студия/ремонтная компания в сегменте бизнес/премиум. Реализуем проекты «под ключ»: дизайн‑проект, комплектация, авторский надзор, строительно‑отделочные работы. Средний чек дизайн проекта — 1 000 тыс. руб., цикл сделки — 16 недель. Задача роли Доводить «тёплые» лиды (заявки с сайта, входящие запросы, передачи от хантера/менеджера первичного контакта) до подписания договора и внесения предоплаты. Фокус — на сложных B2C‑сделках с высокой стоимостью и длинным циклом, где важно снять страхи по бюджету, срокам, качеству и контролю работ. Обязанности Проводить финальные консультации (онлайн/выезд на объект) с клиентами, выявлять ключевые боли и критерии выбора (сроки, бюджет, стиль, контроль качества, прозрачность сметы). Презентовать коммерческое предложение и смету: объяснять структуру стоимости (проектирование, комплектация, работы, авторский надзор), показывать ценность этапов и снижать тревожность по «скрытым» расходам. Работать с возражениями на финальной стадии: «дорого», «подумаю», «хочу сравнить», «боюсь, что затянется». Согласовывать условия: этапы оплаты (предоплата/поэтапная), сроки, KPI по качеству (чек‑листы, фотоотчёты, присутствие авторского надзора). Согласовывать договор, счёт, график платежей; контролировать внесение предоплаты и передачу проекта в производство/на комплектацию. Фиксировать все этапы в CRM, передавать клиента менеджеру проекта с полным пакетом: бриф, смета, договорённости, риски. Участвовать в кросс‑продажах: комплектация, авторский надзор, управление закупками — предлагать как часть решения, а не как «доп. продажу». Требования к кандидату Опыт в продажах от 1 года (B2C, средний/высокий чек). Идеально — в дизайне, ремонте, стройке, мебели, комплектации. Понимание жизненного цикла дизайн‑проекта: от брифа до сдачи объекта; знание терминов (авторский надзор, ведомость комплектации, смета, ТЗ, узлы, спецификации). Навыки презентации сметы и бюджета: умение говорить про деньги спокойно, прозрачно и уверенно. Владение техниками работы с возражениями и закрытия сделки (SPIN, работа с ценностью, сценарии «я подумаю»). Уверенная работа в CRM (amoCRM), мессенджерах, Zoom/Teams, Google Docs/Excel (сметы, таблицы, КП). Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры с требовательными клиентами (в т.ч. в премиальном сегменте). Самостоятельность, дисциплина, ориентация на результат (KPI). Что мы предлагаем Оклад + % от суммы договора (бонус за сделку) + KPI от выполнения личного плана продаж Прозрачные планы и KPI, понятная воронка. Обучение продукту: стандарты студии, шаблоны КП, структура сметы, скрипты, примеры реализованных проектов. Наставничество первые 2 недели. Доступ к базе референсов, визуализации, примерам узлов и спецификаций.