Заместитель коммерческого директора по продажам и сопровождению клиентов
Описание
📌 О компании FINLEO — цифровой B2B-маркетплейс, который помогает компаниям закрывать финансовые и операционные задачи через единый личный кабинет. — На нашей платформе бизнес может сравнивать предложения и оформлять услуги от 250+ компаний-партнёров: банковские гарантии, кредитование, страхование, лизинг и другие решения для бизнеса. — Мы помогаем предпринимателям и организациям быстрее находить подходящие решения под конкретные потребности. 🚀 FINLEO растёт → вместе с развитием компании увеличивается объём управленческих и организационных задач. Мы ищем Заместителя коммерческого директора, который возьмёт на себя ежедневную операционную работу блоков продаж и сопровождения, будет развивать собственный портфель клиентов платформы и помогать команде доводить приоритетные заявки до сделки. 🎯 Ваша роль в команде Позиция подойдёт руководителю с опытом в продажах, который умеет организовать работу команды и готов лично работать с ключевыми клиентами. На старте вы будете работать напрямую с коммерческим директором, сочетая два направления: 💼 Работа с приоритетными клиентами Ведение и развитие собственного портфеля пользователей маркетплейса; Подключение клиентов к работе на платформе; Проведение переговоров и развитие отношений с клиентами; Сопровождение приоритетных заявок до заключения сделки. ⚙️ Операционное управление продажами и сопровождением Координация ежедневной работы команды; Распределение задач и контроль сроков обработки заявок; Контроль качества коммуникации и помощь в сложных клиентских ситуациях; Совершенствование внутренних процессов и повышение эффективности команды. 📈 Расширение роли через 3–6 месяцев По результатам работы планируем расширить ваши полномочия: к операционным задачам добавится полноценное управление двумя блоками — продажами и сопровождением клиентов, с ответственностью за развитие команды, эффективность процессов и выполнение планов. ✍ Чем предстоит заниматься — Формировать, вести и развивать собственный портфель приоритетных пользователей платформы: выявлять потребности, подключать к работе с маркетплейсом и развивать повторные обращения; — Лично работать с приоритетными заявками: вести переговоры, отрабатывать возражения, согласовывать следующие шаги и доводить заявки до сделки; — Организовывать ежедневную работу блоков продаж и сопровождения: расставлять приоритеты, распределять задачи и контролировать их выполнение; — Обеспечивать стабильную обработку заявок: следить за сроками, качеством сопровождения и соблюдением стандартов коммуникации с пользователями; — Подключаться к сложным переговорам и клиентским ситуациям: помогать команде находить решения и поддерживать высокий уровень сервиса; — Контролировать ведение CRM: актуальность клиентской базы, статусов заявок, договорённостей и следующих действий; — Совместно с коммерческим директором определять KPI команды: отслеживать выполнение планов, анализировать конверсию и причины потери заявок; — Помогать менеджерам повышать качество работы: разбирать переговоры и сложные кейсы, давать обратную связь и организовывать обучение; — Совершенствовать процессы продаж и сопровождения: устранять задержки и улучшать взаимодействие со смежными подразделениями; — Замещать коммерческого директора в период его отсутствия в рамках работы курируемых блоков: координировать команду, принимать оперативные решения и контролировать выполнение задач. 🤝 Кого мы ищем — Опыт руководства отделом продаж, группой менеджеров или клиентской командой; — Практический опыт личных продаж и ведения клиентов: от выявления потребности и переговоров до заключения сделки; — Умение организовывать ежедневную работу команды: понятно ставить задачи, распределять нагрузку и контролировать результат; — Опыт работы с CRM, воронкой продаж, KPI и управленческой отчётностью; — Умение принимать решения на основе данных: находить причины отклонений и предлагать конкретные действия для улучшения показателей; — Сильные переговорные навыки, опыт работы с возражениями и разрешения сложных клиентских ситуаций; — Готовность совмещать управление командой с личной ответственностью за клиентский портфель и приоритетные заявки; — Самостоятельность, системность и ответственность за результат. 🔥 Что мы предлагаем — Конкурентный доход: оклад + бонусная система по результатам работы; — Индивидуальные условия оффера для сильных специалистов: готовы обсуждать персональный финансовый пакет, расширенную зону ответственности и дополнительные опции для кандидатов с подтверждённым управленческим опытом; — Влияние на бизнес: возможность улучшать процессы продаж и сопровождения и видеть результат в показателях команды; — Прямое взаимодействие с коммерческим директором и коллегами из смежных подразделений; — Управленческий трек: планируемое расширение полномочий через 3–6 месяцев с переходом к полноценному руководству продажами и сопровождением; — Внутреннее обучение и поддержка в период адаптации; — Комфортный офис в центре города рядом с набережной: современные рабочие места, зоны отдыха, настольный теннис и внутренние мероприятия. 🏆 Хотите управлять командой, развивать продажи и помогать бизнесу находить нужные решения? Будем рады познакомиться!