Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Описание

Обязанности: Дистанционное (по телефону, через почту, мессенджеры, через удаленный доступ) сопровождение Системы Гарант у действующих клиентов: обучение, консультирование по работе с системой, информирование об изменениях в законодательстве, о продуктах и услугах Компании, работа с входящими обращениями. Без холодных звонков. Работа только с действующими клиентами. Без выездов. Ведение документооборота (заказ счетов, сбор первичной документации, заполнение отчета в CRM). Работа с дебиторской задолженностью. Продление действующих договоров у клиентов. Допродажа услуг и продуктов действующим клиентам . Требования: Высшее образование. Опыт работы с клиентами или педагогический опыт будет преимуществом. Также рассматриваем кандидатов без опыта (сотрудники проходят обучение за счет Компании под руководством опытного наставника). Коммуникабельность, уверенность в себе, грамотная устная и письменная речь, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, нацеленность на результат, желание работать с людьми, стремление постоянно развиваться и влиять на свой доход. Условия: Официальное трудоустройство, полный соцпакет. Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными (суббота и воскресенье). Рабочий день с 8.30 до 17.30. Испытательный срок 3 месяца. Заработная плата на период обучения- 35 000 рублей , после приема списка клиентов - от 45 000 рублей (в зависимости от выполнения KPI). Возможность карьерного роста. Обучение и тренинги за счет Компании. Скидка на посещение фитнес-клуба. Яркие корпоративные мероприятия.