Менеджер по развитию постоянных клиентов.
Описание
Что предстоит делать Работать с закреплённым пулом клиентов — организаций, которые уже используют КонсультантПлюс. Регулярно общаться с клиентами и проводить плановые переговоры, чтобы понимать, какие задачи возникают у организации в правовой сфере и какая помощь ей требуется. Знакомить клиентов с возможностями КонсультантПлюс, помогать осваивать необходимые инструменты, организовывать обучение и ввод новых пользователей в систему. Подбирать под задачи клиентов подходящие решения из продуктов и сервисов «ТелекомПлюс», объяснять их возможности и согласовывать подключение необходимых услуг. Приглашать клиентов на профильные семинары, предлагать обучение и другие мероприятия, которые могут быть полезны их специалистам. Находить новые возможности для сотрудничества и развивать работу с каждым клиентом с учётом его задач. Что важно для этой работы У нас много продуктов, сервисов и обучающих возможностей. Чтобы ориентироваться в них и подбирать решения под задачи клиентов, нужно постоянно узнавать новое и применять эти знания в работе. Поэтому нам важно, чтобы Вы: умели вести деловой разговор, задавать вопросы и слышать собеседника; были готовы изучать новую информацию и разбираться в возможностях разных продуктов; могли объяснять сложное понятным языком и подбирать информацию под задачу конкретного клиента; соблюдали договорённости, планировали свою работу и доводили начатое до результата; были готовы не только консультировать клиентов, но и предлагать им подходящие решения, договариваться о подключении услуг и развивать сотрудничество. опыт работы с КонсультантПлюс не обязателен опыт общения с клиентами, сопровождения организаций или работы в продажах будет преимуществом. Как мы помогаем освоить работу - Мы предусмотрели ввод в должность и регулярно обучаем сотрудников: знакомим с продуктами и сервисами, помогаем разобраться в их возможностях и готовиться к общению с клиентами. - Знать все наши продукты до выхода на работу не нужно. Важно быть готовым учиться, разбираться в новой информации и применять полученные знания на практике. Что будет результатом вашей работы Наши клиенты знают о возможностях «ТелекомПлюс», используют подходящие им решения, обращаются к нам с новыми задачами и расширяют сотрудничество с компанией. Условия: Заработная плата: от 50 000 рублей по системе KPI. На сегодняшний день большинство сотрудников получает 70 000–80 000 рублей. График работы: понедельник–четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00. Место работы: Пермь, ул. Хасана, 41. Оформление: официальное, по ТК РФ. Внутреннее обучение: ввод в должность и регулярное обучение продуктам и сервисам компании. Поддержка: всегда можно обратиться за помощью к наставнику.