Менеджер по гарантийному обслуживанию
Описание
ООО “ПромЦветМет” — российская компания на рынке оптовых и розничных поставок металлопроката в сегменте B2B и B2C. Успешно развивающаяся на рынке с 1994 года. В 2022 году начали развивать направление водо-моторной тематики, продажу генераторов от 30 до 100 кВт, газонокосилок и др. Мы закрепились в данном направлении и сейчас идет его активный рост по товарам. У нас появился свой собственный бренд RS - Expert. Сейчас мы в поиске специалист по гарантийному обслуживанию. Обязанности: Консультации потенциальных и фактических покупателей нашей техники (лодочные моторы, генераторы 3-80 кВт, газонокосилки); Прием и обработка заявлений по гарантии: прием заявок (ведение соответствующего документооборота), организация диагностики; Направление в сервис, общение с сервисными центрами и распределение по гарантии с территориальным уклоном в зависимости от города получения рекламации (РФ); Расширение сервисных центров, ведение переговоров, заключение договоров с ними по сотрудничеству; Обеспечение (при необходимости) запчастями для гарантийного ремонта; Формирование заявок на закупку запчастей (поставщики оборудования, на рынке РФ); Контроль наличия основных/востребованных запчастей на складе компании и их пополнение; Организация перекупки запчастей по срочным гарантийным случаям (поиск и закупка); Развитие реализации запчастей вне гарантийных случаев: отслеживание закупочных цен и стоимость на различный ресурсах по их реализации; Участие и содействие в приеме и отгрузках материальных ценностей по складу. Требования: Инициативность; Коммуникабельность; Умение работать в команде; Умение разбираться в запчастях; Навык работы в 1С. Условия: Оформление полностью в соответствии с ТК РФ с первого дня; Стабильная белая заработная плата, премии, надбавки за выслугу лет; Есть возможность увеличить свой доход и развиваться; Проактивное обучение на испытательном сроке; График работы 5/2 понедельник-четверг с 08:00 до 17:00; пятница до 16:00 Бесплатное питание; ДМС после испытательного срока; Корпоративная парковка на территории складского комплекса; Поездка 1 раз в неделю в офис компании (г. Москва), проезд компенсируем.