Корпоративный психолог / специалист по развитию команд и корпоративной культуры
Описание
Ищем корпоративного психолога, который поможет развивать команду медицинских центров, улучшать взаимодействие между подразделениями и формировать культуру ответственности, уважения и профессионального сотрудничества. В наших клиниках работают врачи, медицинские сёстры, администраторы, операторы колл-центра и руководители подразделений. Нам важно, чтобы сотрудники умели договариваться, конструктивно обсуждать сложности и совместно решать рабочие задачи. Сотрудники клиник ежедневно сталкиваются с тревогой пациентов, высокой ответственностью и эмоционально сложными ситуациями. Кого мы ищем Нам нужен опытный психолог, который умеет работать с коллективом, помогать разрешать конфликты и обучать практическим навыкам общения. Основные задачи: Поддержка сотрудников Проводить добровольные конфиденциальные индивидуальные консультации по вопросам рабочего стресса, эмоционального истощения, семейные проблемы и конфликты. Помогать сотрудникам восстанавливаться после сложных разговоров с пациентами, жалоб и конфликтных ситуаций. Обучать навыкам саморегуляции и сохранения профессиональных границ. Работа с командами и конфликтами Улучшать взаимодействие между врачами, администраторами, колл-центром и другими подразделениями. Проводить командные сессии и встречи по разрешению рабочих конфликтов. Помогать участникам услышать друг друга, определить причины проблемы и договориться о дальнейших действиях. Фиксировать рабочие договорённости и проверять их выполнение. Выявлять организационные причины конфликтов и предлагать руководству изменения в процессах. Развитие руководителей Консультировать руководителей подразделений по вопросам управления командой. Обучать постановке задач, конструктивной обратной связи, обсуждению ошибок и проведению сложных разговоров. Помогать сочетать требовательность, уважение и поддержку сотрудников. Сопровождать внедрение изменений и работу с сопротивлением команды. Обучение и поддержка сотрудников Проводить практические тренинги по командному взаимодействию, разрешению конфликтов и общению с пациентами. Разбирать реальные ситуации из работы клиник, отрабатывать конкретные формулировки и действия. Проводить добровольные индивидуальные консультации по рабочим трудностям, стрессу и эмоциональному истощению. Совместно с руководителями и наставниками помогать новым сотрудникам включаться в команду. Аналитика и оценка результата Проводить добровольные опросы, интервью и групповые обсуждения. Готовить обобщённые выводы о проблемах взаимодействия и предложения по их решению. Составлять план работы с приоритетами, сроками и ожидаемыми результатами. Оценивать изменения по выполнению договорённостей, обратной связи участников и повторной оценке выбранных показателей. Обязательные требования Высшее психологическое образование. Опыт корпоративной работы от 3 лет: развитие команд, корпоративной культуры, консультирование руководителей. Реализованные проекты, в которых вы лично проводили диагностику, предлагали изменения, участвовали во внедрении и оценивали результат. Опыт проведения командных сессий, тренингов и разрешения рабочих конфликтов. Владение методами организационной психологии, фасилитации групповых обсуждений и психологического консультирования взрослых. Использование научно обоснованных методов и понимание границ их применения. Соблюдение конфиденциальности, профессиональной этики и границ компетенции. Умение сохранять независимую профессиональную позицию и давать руководству аргументированную обратную связь. Регулярное профессиональное развитие Нам важно, чтобы вы системно обучались работе с командами, руководителями и организационными изменениями, участвовали в супервизиях или интервизиях.