Оператор call-центра

Описание

Менеджер по гостям / оператор колл-центраСеть посуточных квартир «Два Гостя»📍 Местоположение: г. Щёлково💻 Формат: удалённо (при наличии ноутбука и стабильного интернета)Обязанности:Общение с гостями по телефону и в мессенджерах;Приём и обработка заявок, помощь при заселении и выселении;Работа с платформами Bnovo, Realty, Avito и внутренней CRM;Контроль за бронированиями и координация администраторов.Требования:Любовь к людям и гостеприимство — вы умеете создать комфорт и доверие;Вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость;Владение ПК (Google Таблицы, Excel, CRM, мессенджеры);Ответственность и внимательность к деталям.Опыт работы в нашей деятельности.Условия:Оклад + премия за качественную работу с гостями;График: 5/2 или 2/2 (по договорённости);Испытательный срок: 1 месяц;Обучение работе с системами Bnovo, 1С и CRM.💬 Мы ищем человека, которому нравится общение и порядок, кто умеет слушать и помогает гостям чувствовать себя как дома.Если вам близка атмосфера гостеприимства — откликайтесь и присоединяйтесь к команде «Два Гостя».Ключевые навыкивходящие звонкиКонсультирование клиентов по телефонуисходящие звонкиобработка входящей корреспонденцииПроведение опросов клиентов