Head of Marketing Operations
Описание
YouTravel.Me — самый крупный русскоязычный маркетплейс авторских туров. Мы делаем путешествия доступными для всех: собираем вокруг себя сильную аудиторию и помогаем путешественникам находить классные туры от независимых гидов. Наша работа — это инфраструктура на стыке IT и Travel. С одной стороны, мы вдохновляем путешественников на новые открытия, с другой — даём независимым гидам и небольшим агентствам возможность получать клиентов по всему миру. Мы молодой стартап с крепким духом. В непростой для туризма 2020 год мы выросли в 2 раза, в 2021 — в 3,5 раза. В 2022–2025 годах мы побили собственные рекорды по продажам, а в 2026 продолжаем амбициозный рост. Head of Marketing О роли Head of Marketing отвечает за формирование маркетинговой стратегии YouTravel и её операционное превращение в результат: планирует и реализует трафиковую воронку по всем каналам, управляет performance-KPI (CPL, CAC, ROI/ROAS) и командой из 8 человек. Цель роли - устойчивый рост трафика, лидов и выручки в рамках утверждённого бюджета и стратегических ставок. Позиция в структуре: репортинг GM Demand (юнит "Спрос"). Бюджет маркетинга - от 100 млн руб. в год. Удалённая работа из любой точки мира. Ключевые обязанности • Формирование маркетинговой стратегии и её операционная реализация в рамках бюджета.• Планирование и реализация трафиковой воронки по всем каналам с учётом трендов, бюджета и задач роста.• Бренд и PR: бренд-платформа и позиционирование, PR-стратегия и медиарилейшнз, комплексные коммуникации на русскоязычных рынках (digital, медиа, SMM, интеграции, CRM).• Установка и контроль KPI по каналам и направлениям: CPL, CAC, ДРР, ROI/ROAS.• Управление командой: SMM, SEO, контент, partnerships/CPA, CRM, performance. Процессы, приоритизация гипотез, культура экспериментов.• Martech-стек и автоматизация: маркетинговый инжиниринг, CRM/lifecycle, отчётность, внедрение LLM/AI-инструментов в процессы команды.• Работа с supply-side: согласование маркетинговых акцентов с командой тревел-экспертов.• Кросс-функциональная работа с продуктом, аналитикой, разработкой и финансами: постановка задач, SLA, защита приоритетов в roadmap.• Аналитика и метрики: атрибуция, оценка инкрементального эффекта, воронки и P&L маркетинга. Регулярный репортинг: weekly funnel, monthly P&L marketing, дашборды. Требования • 5+ лет в маркетинге, из них 3+ года на позиции CMO или Head of Marketing в маркетплейсе, OTA или e-commerce.• Сильная экспертиза в бренде: бренд-платформа, позиционирование, бренд-кампании с измеримым эффектом на знание, consideration и продажи.• Сильная экспертиза в PR: PR-стратегия, медиарилейшнз с федеральными и отраслевыми СМИ, антикризисные коммуникации, работа с лидерами мнений.• Опыт построения комплексных маркетинговых коммуникаций на русскоязычных рынках, знание медиаэкосистемы: Яндекс, VK, Telegram, Дзен.• Управление full-stack маркетингом (performance, SMM, SEO, lifecycle/CRM) и командой от 10 человек, бюджетом от 100 млн руб. в год с ответственностью за CPL, CAC, ROI/ROAS.• Опыт построения процессов внутри команды и работы со смежными департаментами: планирование, приоритизация, эксперименты, SLA.• Юнит-экономика и P&L маркетинга, атрибуция, инкрементальность, многоканальные конверсии, когорты, LTV, работа с данными.• Доказанный кейс внедрения martech-стека и автоматизации с измеримым эффектом, включая LLM/AI-инструменты в production-процессах.• Системное мышление и ownership за бизнес-результат. Будет плюсом • Опыт в travel, OTA или тревел-маркетплейсе (Aviasales, Ostrovok, Tutu, Tripster, Level.Travel).• Опыт в B2B2C-маркетплейсе с supply-side: партнёры, эксперты или провайдеры на платформе.• Опыт перехода performance -> brand: умение защитить инвестиции в бренд при ROAS-культуре.• Опыт на рынках СНГ (Казахстан, Беларусь, Узбекистан): локализация коммуникаций и медиамикса.• Бэкграунд в marketing ops или growth engineering. KPI роли • Выручка / GMV vs план периода - главная метрика.• Трафик / MAU и лиды по каналам и сегментам (booking, chat, HLPM) vs план.• CPL, CAC, ДРР, ROI/ROAS - guardrail при росте бюджета.• Бренд и PR: знание и consideration на ключевых рынках, PR-охват и тональность упоминаний.• Команда: 8 человек закрывают индивидуальные KPI на уровне Above the Bar и выше, внутренний NPS не ниже 8/10.• Скорость цикла экспериментов, доля автоматизированных операций и отчётов; operational health (weekly funnel, monthly P&L, дашборды в production).Что мы предлагаем 1. Удалённый формат работы.2. Полная занятость.3. Гибкий график.4. Работа без бюрократии и микроменеджмента. О нас 1. Маркетплейс авторских туров, входит в топ-5 проектов 500 Startups.2. Аккредитованная IT-компания.