Product Manager
Описание
COLIZEUM — крупнейшая франшиза киберспортивных клубов в мире. Мы создаём будущее гейм-индустрии! Мы запускаем разработку нового внутреннего продукта для управления компьютерным клубом и франчайзинговой сетью: единое окно обращений, база знаний, задачи, аналитика, уведомления, контур для администраторов, контроль внедрения новостей и новых сервисов, интеграции с действующими системами. Ищем опытного Product Manager с подтвержденными кейсами на проектную работу. Обязанности: Формировать продуктовую стратегию и приоритеты развития системы Разобрать текущие процессы сети: сопровождение, IT, маркетинг, склад, открытия, работа клубов, поддержка франчайзи. Переводить хаотичные процессы из чатов, таблиц и разных сервисов в понятные продуктовые сценарии. Описывать пользовательские роли и сценарии: собственник, управляющий, администратор, сотрудники УК. Прорабатывать MVP и последовательность запусков: что делаем сначала, что позже, что вообще не делаем. Проводить интервью с внутренними заказчиками и пользователями: УК, управляющие, собственники клубов, администраторы. Ставить задачи дизайну и разработке, синхронизировать подрядчиков и внутреннюю команду. Продумывать механику AI-функций: где ИИ отвечает, где предлагает, где эскалирует, а где решение остаётся за человеком. Прорабатывать интеграции с текущими системами и источниками данных. Запускать пилоты, собирать обратную связь, улучшать сценарии на основе фактического использования. Следить, чтобы продукт давал бизнес-эффект, а не просто выглядел инновационно. Квалификационные требования: Опыт работы product manager / product owner в B2B, SaaS, ERP, CRM, help desk, операционных или внутренних продуктах. Умение разложить сложный бизнес-процесс на роли, сценарии, статусы, права доступа и MVP. Сильные исследовательские навыки: интервью, сбор требований, синтез проблем, приоритизация. Умение работать в условиях высокой неопределённости, когда продукт только собирается. Навык разговаривать и с бизнесом, и с дизайном, и с разработкой на одном языке. Опыт вывода новых продуктов или внутренних платформ с нуля или с ранней стадии. Сильное системное мышление: видеть не отдельную фичу, а контур процесса целиком. Пожелания к предыдущему месту работы: Опыт в франчайзинге, ритейле, horeca, сетевом операционном бизнесе. Опыт в AI-first или AI-assisted продуктах. Понимание, как проектировать базу знаний, маршрутизацию обращений, task management, уведомления, роли и права. Опыт интеграции нескольких legacy-систем в единый интерфейс. Опыт запуска продуктов для полевых команд, точек продаж, филиалов или распределённых сетей