Менеджер по сопровождению клиентов
Описание
Тензор – лидер в разработке IT-решений для бизнеса. Мы создаем технологии, которые помогают компаниям автоматизировать процессы и расти. В 2023 году вошли в ТОП-11 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. Хотите зарабатывать на том, что помогаете бизнесу переходить в «цифру»? Мы в Тензор развиваем IT‑сервисы для компаний: электронный документооборот, онлайн‑отчётность и цифровые сервисы для бизнеса. Сейчас ищем менеджера по сопровождению, которому важны понятные деньги, адекватные планы и живые клиенты, а не бесконечный холодный обзвон. Локация и формат работы: Офис работы: г. Луганск, ул. Андрея Линева, д. 77, оф. 201 Формат: офисная работа с возможными выездами к клиентам по необходимости. Что точно важно знать сразу: Работаете только с тёплыми клиентами: действующие пользователи и те, кто уже интересовался нашими решениями. IT‑продукт с реальной пользой — понятный сервис для бизнеса, который решает конкретные задачи, а не «абстрактные услуги». Доход напрямую зависит от результата: есть фикс и понятный бонус, без жёсткого «потолка» для сильных. Чем вы будете заниматься: Вести переговоры с клиентами из тёплой базы: понимать, чем они занимаются и какие задачи решают. Разбираться в задачах клиента и простым языком показывать, как сервисы Saby решают его проблемы и упрощают ежедневную работ. Договариваться о подключении или продлении, согласовывать условия, доводить клиента до договора и оплаты. Вести клиентов в CRM: фиксировать результаты переговоров, планировать следующие шаги, держать под контролем личный план. Вы нам хорошо подойдёте, если: Уже работали в продажах или клиентском сервисе и вам это действительно нравится: звонки, переговоры, работа с возражениями. Умеете задавать вопросы и слушать, а не просто читать скрипт. Вам важен результат: вы привыкли считать деньги и понимаете связь между действиями и доходом. Спокойно осваиваете новые сервисы и не боитесь IT‑тематики — мы научим продукту, но базовая «дружба» с компьютером нужна. Что вы получаете: Понятную систему оплаты: на период испытательного срока от 70 000 рублей, после прохождения испытательного срока целевой доход от 120 000 рублей за счёт бонусов за продажи и без ограничений. Системное наставничество: с вами плотно работает наставник, помогает разбираться в продукте, CRM и сценариях переговоров, чтобы вы уверенно вышли на план, а не «плавали» в одиночку. Реальные возможности роста: от сильного менеджера до руководителя направления. Обучение продукту и продажам: вводное обучение, материалы и регулярная обратная связь от наставника и руководителя. Команду, где нормой считается делиться рабочими инструментами и кейсами, а не «вариться каждый сам по себе».