Менеджер по работе с заказами
Описание
Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать. Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно. Внимание: прежде чем оставить отклик, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о графике работы. У нас исключительно полный рабочий день. Если интересует работа в качестве подработки, то наша вакансия вам не подойдет. Что предстоит делать: Получать и обрабатывать заказы через нашу систему; Производить уточнение объёма заказа; Подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ — у вас будет доступ к базе лучших мастеров; Отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу — у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ; Контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами — мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать; Чего точно не будет: Холодных звонков и продаж; Продвижения ненужных продуктов; У вас всё получится, если: Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; Быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться; Справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты; Имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру; У нас: Полностью удалённая работа без необходимости посещения офиса; Оформление по ГПХ, заработная плата без задержек; Обязательное обучение с тренером в течение 3-х недель. При успешном окончании которого вам выплачивается стипендия; Окладная часть (190 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца. Первые 2 месяца — гарантированная выплата 50 000 рос. рублей; Есть графики 2/2 и 5/2.Если интересует график 5/2, то будут и вечерние смены (до 23 ч) и плавающие выходные, когда один выходной в будни, а другой в СБ или ВС.Если ищите работу, где ПН-ПТ рабочие , а СБ-ВС выходные и рабочий день исключительно до 18 ч, то наша вакансия вам не подойдет; Компенсация расходов на интернет; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Вашим преимуществом будет: Опыт удалённой работы; Опыт работы в колл-центре или службе поддержки; Опыт работы с клиентами; Требования к ПК: Процессор 4 ядра не ниже Intel Core i5 ( AMD Ryzen 5) частота: 2.3 ГГц; Память: от от 8192 Мб; Операционная система Windows не ниже 10 версии; Требования к соединению (интернету): Входящие соединение min = 30 Мбит/с ; Исходящее соединения min = 30 Мбит/с. В резюме обязательно укажите места работы и краткий перечень обязанностей. Так мы сэкономим время и сможем сразу оценить, насколько ваш опыт подходит под задачи позиции.Если мы друг другу подойдём, то вас ждёт собеседование в видео-режиме.