Community & Sales менеджер
Описание
Мы — Median.agency, команда South HUB — сообщества топ-менеджеров и управленцев из IT. Ежегодно проводим масштабную кэмп-конференцию в Сочи (Красная Поляна), ежемесячно — клубные встречи в Москве, а также воркшопы, открытые собеседования и спортивные активности. Наша цель — помогать лидерам российского IT строить открытое и безопасное комьюнити. Роль Вы будете работать на стыке комьюнити-менеджмента и продаж. Это позиция полного дня с работой в офисе в Сочи (несколько раз в неделю — обязательно). Важно: рассматриваем кандидатов готовых несколько раз в неделю приходить в офис. Основная задача — сопровождать участников на всех этапах наших мероприятий: от первой заявки до пост-мероприятийной обратной связи. Нужно модерировать заявки, общаться с участниками, помогать закрывать сделки, вести CRM — сегментировать базу и предлагать улучшения на основе данных. Ближайшие задачи · Погрузиться в продуктовый портфель сообщества и текущие процессы.· Обработать накопившиеся заявки, провести первичную модерацию, помочь с документами.· Настроить CRM-воронку и базовую отчётность по конверсии и источникам.· Сегментировать базу участников для точечных коммуникаций. Основные обязанности 1. Работа с сообществом и мероприятиями· Коммуникации по ежемесячным клубным встречам, ответы на вопросы и модерация заявок· Работа на удержание: информирование о событиях, персонализированные напоминания, сбор обратной связи после мероприятий, поддержка тёплых связей с ключевыми амбассадорами сообщества 2. Продажи и сопровождение сделок· Обработка входящих лидов и заявок на вступление — скорость конвертации интереса в оплату· Ведение переговоров и закрытие сделок до оплаты· Контроль документооборота по сделке (счета, договоры, акты) — соблюдать юридическую чистоту и скорость закрытия. 3. CRM и аналитика · Ведение CRM: актуализация статусов, контроль полноты данных, автоматизация рутины.· Еженедельный мониторинг воронки: конверсия по этапам, узкие места, динамика.· Сегментация базы по интересам, опыту, статусу для адресных предложений. Компетенции, которые мы ждём · Коммуникативные навыки и эмпатия — умеете слушать, выстраивать доверие и работать с возражениями без давления.· Понимаете аудиторию топ-менеджеров, имеете интерес к технологическому рынку.· Навыки продаж и переговоров — уверенно доводите до сделки, но без агрессии.· Аккуратность и ответственность в работе с деньгами и документами.· Понимание логики CRM и воронок — умеете работать с базой, строить отчёты, видеть точки роста. Мы предлагаем · Участие в создании одного из самых востребованных сообществ топ-менеджеров.· Доступ к первым лицам отрасли и отличный нетворкинг.· Реальную возможность влиять на процессы — ваши идеи по улучшению воронки и сервиса будут внедряться.· Разнообразные задачи: от организации встреч до аналитики — не заскучаете.· Обучение и развитие внутри команды (маркетинг, дизайн, event).· Пространство для инициатив и роста в сторону продаж, маркетинга или проджект-менеджмента.· Работа в Сочи — офис в центре, красивая природа, полное погружение в жизнь сообщества. Важно: рассматриваем кандидатов готовых несколько раз в неделю приходить в офис.