Специалист IT-поддержки / системный администратор
Описание
О КОМПАНИИ B2B компания, основные направления которой: Разработка ИТ-продуктов Аутстаффинг Поиск экспертов и организация экспертных интервью. Компания работает с постоянным пулом клиентов и подрядчиков: около 10 контрагентов и 10 подрядчиков. Бизнес-процессы выстроены, объем операций понятный и управляемый. Общая численность сотрудников — около 50 человек. Компания развивается и постепенно расширяет штат. Что требуется делать: Обработка задач в Service Desk (приём, оформление, классификация, назначение исполнителей, решение задач в своё контуре). Первичная настройка и поддержка конечных устройства пользователей(Windows/MacOS). Сопровождение сервисов и систем: Microsoft (365, RDP), облачная телефония, почтовые сервисы, сетевые сервисы, регистраторы доменов, 1С и много-много чего ещё. Ведения CMDB, учета техника и доступов, создание и следование инструкциям. Участие в проектах, решение нестандартного пула задач. Забота об ИТ составляющей офиса (обеспечение техникой и периферией сотрудников, оргтехника, закупки расходников). Обязательные требования: Уверенная поддержка Windows и macOS. Хорошее понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN. Практический опыт Microsoft 365 / пользовательских аккаунтов и доступов. Опыт Service Desk / Helpdesk и самостоятельного ведения обращений до результата. Работа с техникой: настройка, выдача, учёт, ремонт. RDP и удалённый доступ. Умение читать логи и проводить последовательную первичную диагностику. Умение работать с подрядчиками и формулировать технические задачи. Документирование и ведение инструкций/CMDB. Желательные требования: Базовое администрирование Windows Server и Linux. Знакомство Amazon AWS EC2/S3/Glacier. Знакомство с Proxmox VE. Знакомство с MikroTik RouterOS. Zabbix или аналогичный мониторинг. Базовое понимание DNS SPF/DKIM/DMARC. PowerShell/Bash для автоматизации рутины. Опыт с 1С-инфраструктурой и MSSQL. Условия: Оборудование, необходимое для оказания услуг Реальные проекты, где твой вклад будет заметен. Онбординг и доступ к современным технологиям. Дружелюбная атмосфера, где ценят инициативу и поддерживают развитие