Руководитель группы аккаунт-менеджеров Amazon / Amazon Team Lead
Описание
MAREE — бренд косметики, представленный на Amazon в США. В нашем каталоге около 100 активных ASIN. Развиваем существующие продукты, планируем много новых запусков в ближайший год. Ищем руководителя, который возьмёт на себя организацию работы команды аккаунт-менеджеров и решение сложных технических задач в Amazon Seller Central. Чем предстоит заниматься Распределять задачи между аккаунт-менеджерами, определять приоритеты, контролировать сроки и качество выполнения. Решать сложные технические задачи в Seller Central: создавать и корректировать вариации, работать с flat files, устранять ошибки загрузки и обновления данных. Контролировать корректность листингов и стабильную операционную работу аккаунта. Вести кейсы с поддержкой Amazon, участвовать в звонках с SAS-командой Amazon и доводить вопросы до решения. Организовывать техническую работу с каталогом при запуске новых продуктов. Развивать рабочие процессы и инструкции, помогать команде разбирать сложные задачи и предотвращать повторные ошибки. Что для нас важно Опыт работы с Amazon от четырёх лет, включая практическую работу с рынком США. Опыт управления командой аккаунт-менеджеров: постановка задач, контроль качества, обратная связь и развитие сотрудников. Уверенное владение Seller Central и готовность самостоятельно работать в аккаунте. Практический опыт работы с flat files, сложными вариациями и исправлением ошибок каталога. Понимание Account Health и опыт взаимодействия с поддержкой Amazon по сложным кейсам. Английский от B2: для переписки и рабочих звонков с Amazon. Уверенное владение Excel или Google Sheets. Внимательность к деталям, самостоятельность и умение доводить задачи до результата. Будет плюсом опыт работы с косметическими брендами или БАДами Что предлагаем Работу с собственным косметическим брендом на международном рынке. Действующую команду и каталог, который продолжит расширяться. Возможность влиять на организацию работы отдела и качество операционных процессов. Полностью удалённый формат, полную занятость. Гибкий рабочий график с ориентиром на 9:00–18:00/19:00 МСК. В сопроводительном письме кратко расскажите, с какими рынками и каталогами Amazon работали, какой командой управляли и какие технические задачи решали лично.