Инженер сопровождения DLP-систем (приоритет InfoWatch)
Описание
Отдел технической поддержки клиентов ищет инженера по сервисному сопровождению DLP-систем: Мы любим свою работу, уважаем заказчиков, а главное — начинаем день с кофе. Обязательно крепкого. И чтобы чашка была побольше =) У нас нет слова «невозможно» — есть: «интересно», «опять что-то сломалось? серьёзно?!»Присоединяйся к нам! В чем важность твоей работы: Обработка и решение сервисных обращений в соответствии с внутренними регламентами и SLA; Полный комплекс работ по администрированию DLP-систем (серверная и клиентская части): установка, настройка, обновление, резервное копирование; Сопровождение эксплуатации СЗИ с использованием средств удаленного доступа, проведение регламентных и профилактических работ (включая выезды на объекты при необходимости); Развертывание и поддержка тестовых стендов, моделирующих аппаратно-программную среду Заказчика; Траблшутинг: устранение сбоев, выявление узких мест и анализ производительности высоконагруженных систем; Разработка, настройка и развитие политик безопасности: написание и оптимизация правил (регулярные выражения, словари, шаблоны), снижение уровня ложных срабатываний; Настройка и поддержка систем мониторинга (Zabbix + Grafana), написание собственных скриптов мониторинга; Ведение и наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам, документирование процессов и регламентов; Консультирование специалистов Заказчика и внутренних подразделений по вопросам эксплуатации СЗИ; Взаимодействие с производителями оборудования и разработчиками ПО (вендорами) для решения сложных инцидентов и получения обновлений. Что поможет справляться с задачами: Опыт работы в службах эксплуатации или технической поддержки (2-я или 3-я линия) с пониманием процессов ITIL/ITSM, работы с Service Desk и соблюдения SLA; Практический опыт администрирования, настройки и сопровождения DLP-систем (например InfoWatch, Solar Dozor, StaffCop) от 2 лет; Умение писать и адаптировать правила контроля (регулярные выражения, словари, морфология, шаблоны). Навык анализа перехваченных данных и оптимизации правил для снижения ложныхсрабатываний. Подтвержденный опыт администрирования серверов на базе ОС Linux (Astra Linux, Debian 10-12, RedOS 7/8) и Windows Server; Практический опыт установки, настройки, резервного копирования и базовой оптимизации СУБД (PostgreSQL, ClickHouse или Cassandra); Опыт написания скриптов (Bash/Python) для автоматизации рутинных операций и практический опыт развертывания/настройки Zabbix + Grafana. Like за: Опыт сопровождения DLP-решений в инфраструктуре среднего или крупного предприятия (от 500–1000 и более рабочих мест / конечных точек); Наличие сертификата по продукту DLP InfoWatch или другим DLP-системам. Внимание, при отклике на данную вакансию мы попросим тебя ответить на пару коротких вопросов 😊