Администратор в wellness
Описание
Администратор в студию «Фитми» или клинику «ЛАБ28» Мы запускаем wellness-пространство площадью 500 м² в Краснодаре: студию пилатеса и функционального тренинга «Фитми» и клинику эстетической медицины «ЛАБ28». Ищем администраторов в два направления. Вы можете указать в анкете, где вам интереснее работать — в студии или клинике. Нам нужен активный и внимательный человек, который любит общаться с людьми, умеет продавать через понимание потребностей и хочет влиять на свой доход. Что предстоит делать — Встречать клиентов, помогать им освоиться и создавать приятную атмосферу с первого визита.— Работать со входящими обращениями по телефону и в переписке, доводить их до записи и покупки.— Вести расписание, подтверждать визиты и оперативно согласовывать изменения.— Поддерживать контакт с клиентами: собирать обратную связь, предлагать повторную запись и продление абонементов.— Продавать продукцию, представленную в студии или клинике.— Работать с кассой, оплатами и документами, соблюдать порядок на ресепшене. В зависимости от выбранного направления: — В «Фитми» — консультировать по форматам тренировок, расписанию и абонементам, взаимодействовать с тренерами и вести записи в FitBase.— В «ЛАБ28» — информировать об услугах и стоимости, записывать к специалистам, помогать с организационными вопросами без медицинских рекомендаций, взаимодействовать с командой клиники и вести записи в YCLIENTS. Кого мы ищем — Опыт работы с клиентами и в продажах. Опыт в фитнесе, косметологии или сфере гостеприимства будет преимуществом.— Грамотная речь, доброжелательность и умение уверенно обсуждать стоимость.— Готовность проявлять инициативу: замечать запрос клиента, предлагать решение и доводить общение до результата.— Внимательность к оплатам, записям и договорённостям.— Умение сохранять спокойствие при нескольких задачах и корректно решать спорные ситуации.— Уверенное владение компьютером и готовность освоить FitBase или YCLIENTS — в зависимости от направления. Умение работать в FitBase или YCLIENTS будет преимуществом Доход и мотивация Ориентир по доходу — от 50 000 до 150 000 ₽ в месяц, в зависимости от количества смен, личных продаж и выполнения показателей. — 3 700 ₽ за смену— от 4% от продажи абонементов— 10% от суммы продаж продукции— Дополнительная командная мотивация за выполнение общих KPI Процент от абонементов и условия начисления бонусов обсуждаем на собеседовании. Верхняя граница дохода предполагает высокие результаты продаж. Ваш доход во многом зависит от вас: от того, как вы общаетесь с клиентами, работаете с обращениями и помогаете выбирать услуги. Это активная работа с людьми, записью и продажами. Мы ищем человека, который использует время между визитами для работы с клиентской базой, повторных записей и продлений. Здесь ценятся инициативность, качественный сервис и конкретный результат. Что предлагаем — График 2/2 с 9:00 до 21:00.— Работу в новом пространстве со стильным интерьером: Краснодар, ул. Гаражная, 67.— Большую комнату для персонала и парковку.— Специальные условия на услуги клиники «ЛАБ28» и студии пилатеса и функционального тренинга «Фитми». Как проходит отбор — Короткая анкета - заполнение займёт 10–15 минут. В ней можно указать предпочтительное направление: «Фитми» или «ЛАБ28».— Собеседование-знакомство - обсудим опыт, подход к работе и условия сотрудничества. Будем рады видеть Вас в команде Лаб28 & Фитми