Специалист ИТ сервисов
Описание
Обязанности: Эксплуатация и Обеспечение оперативного восстановления действующих ИТ-сервисов. Проактивный и оперативный мониторинг состояния ИТ-услуг. Контроль ИТ-сервисов в офисах на соответствие параметрам договоров. Инициирование и координация мероприятий по улучшению качества обслуживания. Контроль отчетов и корректирующих мероприятий по возникшим КИ. Контроль качества обработки обращений пользователей услуг. Контроль учёта конфигурационных единиц. Управление доступом к информационным ресурсам. Контроль учета и движения ИТ-активов Управление инцидентами и проблемами (Problem Mаnаgment, Incident Managment). Экспертиза проектной, эксплуатационной и прочей исполнительной документации в части эксплуатации ИТ-сервисов Требования: Знание программного обеспечения: AstraLinux, Р7-офис, trueconf, Р7-органайзер Высшее образование Аналогичный опыт работы от 2 лет Мы предлагаем: Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн В «Газпром нефть» ты можешь: Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен