Аккаунт-менеджер в digital-агентство
Описание
Мы ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя коммуникацию между клиентами и командой и поможет держать проекты в порядке. Главная задача - сделать так, чтобы клиент всегда понимал, что происходит с проектом, а команда понимала, что необходимо сделать, к какому сроку и с каким результатом. Обязанности: Вести ежедневную коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы, собирать материалы, фиксировать договорённости и следующие шаги. Организация рабочих процессов: постановка задач , контроль дедлайнов, контроль выполнения задач. Следить за статусами проектов и рекламных кампаний, сопровождать запуски и изменения. Согласовывать с клиентами креативы, материалы и другие рабочие элементы проекта. Подготавливать еженедельные отчёты: собирать данные от команды, структурировать информацию и отправлять клиенту. Организовывать звонки: согласовывать время, формировать повестку, фиксировать итоги и дальнейшие задачи. Поддерживать порядок в документах, доступах, рабочих папках и проектной информации. Организация и сопровождение созвонов: напоминания, подготовка повестки, фиксация итогов. Требования: Опыт работы с клиентами либо в digital / SMM / маркетинге / продажах / клиентской поддержке. Умение вести переписку чётко, структурно и без лишней воды. Организованность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности. Уверенное владение Google Docs / Google Sheets. Опыт работы с CRM, Notion, таск-трекерами или аналогичными инструментами будет плюсом. Способность спокойно реагировать на изменения и оперативно включаться в рабочие вопросы. Будет плюсом: Опыт работы в digital-агентстве. Понимание основ интернет-рекламы и маркетинга. Опыт ведения нескольких клиентских проектов одновременно. Базовое понимание Яндекс Директа, аналитики или performance-маркетинга. Условия: Офисный формат работы. График: 10:00–18:00 по МСК. Зарплата на старте : 50 000-60 000 рублей, в в зависимости от опыта и уровня самостоятельности Дополнительная бонусная часть по KPI. Понятная система адаптации, поддержка и обучение внутри команды. Возможность роста до Senior Account Manager / Project Manager.