Сервисный инженер / ИТ-специалист
Описание
С 1998 года мы производим настоящий российский шоколад из натуральных и полезных ингредиентов. Его глубокий насыщенный вкус полюбили сотни тысяч покупателей и бизнес-клиентов. Сейчас мы ищем в свою команду Сервисного инженера. Ваша зона ответственности — поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры на 4 площадках компании. Что нужно делать: Техническая поддержка: Обслуживание ПК, установка и настройка Windows 10/11, чистка системных блоков, блочная замена комплектующих, настройка принтеров и МФУ. Работа с СКС: Прокладка витой пары, обжимка RJ-45, монтаж розеток, коммутация в кроссовых шкафах и на патч-панелях. Сетевая диагностика: Базовая настройка и поиск проблем в локальной сети и Wi-Fi. Логистика и планирование: Самостоятельное распределение заявок и выстраивание оптимального маршрута между 4 площадками. Документооборот: Ведение учета ТМЦ, актуализация схем подключений и списков оборудования, работа в тикет-системе. Наши ожидания: Уверенная сборка/разборка ПК, знание офисного софта, умение быстро настраивать периферию. Умение работать с инструментом (кримпер, тестер). Понимание принципов работы IP, DHCP, DNS, Wi-Fi. Умение диагностировать сеть (ping, tracert). Без сложного маршрутизирования. Опыт работы с тикет-системами (Jira, Redmine, 1С:ITIL, ServiceDesk и аналоги). Понимание важности учета техники и поддержания документации в актуальном состоянии. Важно уметь грамотно планировать маршрут между площадками. Умение терпеливо отвечать на повторяющиеся вопросы и спокойно объяснять проблемы пользователям без сложного технического сленга. Умение самостоятельно расставлять приоритеты (что критичнее: упавший сервер на производстве или новый принтер в офисе) и планировать свой день. Условия: Стабильная работу в крупной производственной компании. Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. График работы: 5/2 Предоставление необходимого инструмента, расходников и спецодежды. Основное место работы: мкр. Сходня, Усковский проезд 1А Чему следуем в команде фабрики: Достигаем результат эффективно, а не любой ценой. Если ошибаемся, признаём и исправляем. Развиваем продукт и развиваемся сами во благо компании. Отвечаем за качество и гордимся своим продуктом. Держим слово и подставляем плечо.