Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Ответ на звонки;Оказание помощи абонентам и консультирование абонентов по техническим вопросам и по услугам компании;Работа с биллинговой системой, мониторинг оборудования, настройка и администрирование сетевого оборудования;Взаимодействие с другими отделами компании для решения поставленных задач; Требования: Понимание структуры ПК;Образование: среднее - важная составляющая, желательно высшее в сфере информационных технологий;Представление о топологии компьютерных сетей, знание сетевых протоколов (tcp/ip), опыт работы с сетевым оборудованием (роутеры, сетевые карты), настройка сетевых параметров OC Windows/Linux;Хорошая дикция и произношение;Пунктуальность, исполнительность, умение разбираться в технических проблемах, понимание, что Клиент прежде всего;Активная жизненная позиция, умение автоматизировать рабочий процесс и работать в группе;Приветствуется опыт работы с сетевым активным оборудованием (программируемые свитчи), знание ОС Windows, Linux, FreeBSD (установка, настройка); Условия: Сменный график, 2/2 с 9-00 до 21-00.Оформление по ТК РФ.Заработная плата: оклад + премии.Условия оплаты (оклад) с первого дня работы.Премия по итогам работы.Возможно обучение за счет компании по профилю работы.В перспективе возможно удаленная работа из дома.Возможен карьерный рост.