Клиентский менеджер / Телеком

Описание

DEVINO TELECOM – международная телекоммуникационная компания, лидер рынка персонализированных коммуникаций. По результатам исследования Аналитического центра РАЭК Devino Telecom признана лидером среди поставщиков SMS-информирования в сегменте Retail.Среди наших клиентов крупнейшие торговые сети, банки и государственные компании, такие как Эльдорадо, М.Видео, Банк УРАЛСИБ, Почта России, MaryKay, Kari, Modis, Техносила, Adidas, Tervolina и многие другие. Возможности инфраструктуры Devino Telecom по скорости и надежности приближаются к мощностям операторов «Большой четверки». Мы предоставляем сервис в режиме 24/7 с высочайшим уровнем доступности. В среднем за месяц платформа обрабатывает около 1 миллиарда сообщений. У нас накоплен большой опыт в построении высоконагруженных сервисов с использованием технологий. Мы ищем опытного Key Account Manager, который будет отвечать за сопровождение и развитие наших ключевых клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в удержании и расширении существующей клиентской базы, а также в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов. Обязанности: Удержание и активное развитие существующей клиентской базы, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Проведение консультаций по продуктам компании, выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений. Контроль подписания договоров, выставления счетов и подписания актов выполненных работ, управление дебиторской задолженностью клиентов. Поддержание постоянного контакта с клиентами для обеспечения высокой лояльности и идентификации новых возможностей для сотрудничества. Анализ потребностей клиентов и подготовка отчетов о состоянии дел по каждому клиенту. Требования: Опыт работы в продажах B2B будет вашим преимуществом. Уверенное знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя). Развитые коммуникативные и переговорные навыки, умение работать с урегулированием конфликтов. Пунктуальность и высокая организованность. Умение работать на результат, оперативность в решении задач. Желание хорошо зарабатывать и достигать высоких результатов. Опыт в сфере Телеком или Digital будет вашим преимуществом. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. Конкурентоспособная заработная плата. Гибридный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Пн-чт - офис, пт - удаленно. Расширенный полис ДМС со стоматологией. Комфортный офис с кухней, находящийся в 1 мин пешком от м. Менделеевская.