Менеджер по работе с возвратами
Описание
Добрый день!Мы - компания Мир запчастей, и мы помогаем покупать лучшие запчасти повыгодной цене.За 11 лет наша команда помогла 200 тысячам наших клиентов обслужить свои автомобили качественно и без баснословных наценок автосервисов.Наша большая цель – сделать процесс выбора запчастей для любимого авто – простым и удобным.Немного фактов о нас:1. Мы растём кратно по выручке последние 3 года;2. Меньше, чем за 6 месяцев 2026 года, мы перевыполнили план 2025 года и идем на двукратный рост;3. Резервный фонд на ФОТ в случай непредвиденных – 12 млн руб.;4. За всю историю компании - ни единой просрочки по зарплате;Почему открыта вакансия:Мы работаем с большим количеством поставщиков и ассортиментом в миллионы товарных позиций.От корректности прайс-листов, сроков поставки и настроек поставщика напрямую зависит то, что видит клиент на сайте и какой заказ в итоге сможет получить компания.Нам нужен человек, который возьмёт этот процесс под ежедневный контроль.Чем предстоит заниматься- Работа в отделе Рекламаций автомобильных запчастей- Обработка заявок на возврат товаров от клиентов на сайте- Подпись документов на возврат товара поставщикамНам подойдёт человек, который:хорошо владеет Excel / Google Таблицами;умеет работать с большим количеством данных;очень внимателен к цифрам и деталям;способен самостоятельно контролировать регулярные процессы;не ждёт, пока проблема станет критичной, а замечает отклонения заранее;спокойно относится к повторяющимся операционным задачам;умеет доводить задачи до результата.Будет преимуществом:опыт работы с поставщиками;опыт работы с прайс-листами;опыт в e-commerce, автозапчастях, закупках или товарном бизнесе;понимание SLA и принципов контроля поставок.Мы предлагаемСтабильный доход: 60000 ₽ на руки;Выплаты 2 раза в месяц без задержек;Официальное оформление по ТК РФ;Оплачиваемый отпуск и больничный;Понятную зону ответственности и измеримые показатели работы;Возможность влиять на процессы, а не просто выполнять механические операции;Быстрорастущую компанию без многоуровневой бюрократии;Молодую команду, средний возраст сотрудников — около 30 лет.За всю историю компании у нас не было ни одной задержки заработной платы.