Менеджер учебного процесса
Описание
TOP IT SCHOOL - это современная частная общеобразовательная школа с углубленным изучением IT и английского языка. Школа входит в крупнейшую федеральную сеть образовательных центров «Академии ТОП», более 260 филиалов по РФ. На базе Академии успешно работают: центры дополнительного образования для детей и взрослых, IT-колледж, IT-университет, языковая академия, междугородние и международные детские лагеря. Школа TOP IT SCHOOL приглашает к себе в команду ответственного человека на должность " Менеджера учебного процесса" Что предстоит делать: координировать учебный процесс: составлять и контролировать расписание занятий, распределять группы и преподавателей; работать с родителями и учениками: консультировать по вопросам обучения, решать организационные вопросы, помогать студентам не выпадать из процесса; поддерживать преподавателей: техническая и административная помощь, коммуникация по расписанию, группам и учебным ситуациям; контролировать учеников: учет пропусков, организация отработок, взаимодействие с родителями по успеваемости и посещаемости; организовывать мероприятия: открытые уроки, хакатоны, презентации проектов, выпускные и другие активности филиала; решать конфликтные ситуации: работать с жалобами, пожеланиями и обратной связью клиентов. Как поймем, что у вас получается: удерживаются плановые показатели по ключевым метрикам компании; отток учеников остается низким и управляемым; расписание, аудитории, преподаватели и группы работают без сбоев; ученики и родители получают быстрые ответы и понятную поддержку; оплаты, пропуски и отработки находятся под контролем. Что важно: организованность, многозадачность и умение держать несколько процессов одновременно; стрессоустойчивость, гибкость и способность спокойно решать нестандартные ситуации; коммуникабельность, клиентоориентированность и корректная работа с обратной связью; ответственность, внимательность к деталям и дисциплина в сроках; уверенное владение ПК и Excel; грамотная устная и письменная речь; желателен опыт работы в образовании, учебных центрах или клиентском сервисе от 1 года. Преимущества работы у нас: стабильность: официальное оформление и белая зарплата; конкурентная оплата: оклад + бонусы за KPI; развитие: обучение за счет компании и карьерный рост внутри сети Академий; комфорт: современный офис, дружный коллектив, корпоративные мероприятия; график 5/2 с 8:45 до 17:45; скидки на обучение для сотрудников и их детей; интересная среда: динамичная IT-сфера, мотивированные дети, подростки, взрослые и их родители. Пришлите резюме и коротко расскажите, где вы уже координировали людей, расписание, клиентов или учебный/сервисный процесс