Оператор call-центра

Описание

Присоединяйтесь к команде, где каждый звонок — это возможность помочь! Вам нравится быть в центре событий, быстро реагировать на запросы и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного оператора call-центра, который станет связующим звеном между жителями, управляющими компаниями и подрядчиками. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ и недвижимости Фиксировать обращения и передавать их в управляющие компании и контрагентам Ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение Оперативно информировать жителей об аварийных отключениях и других важных событиях Вести учет обращений в специализированном программном обеспечении Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении Наши ожидания: Опыт работы в call-центре, диспетчерской службе или смежных сферах от 1 года Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли Уверенное владение ПК и готовность быстро освоить новое ПО Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объемом информации Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде Готовность к сменному графику (2/2, 12-часовые смены, включая ночные возможно) Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата График 2/2, 12-часовые смены (смены обсуждаем индивидуально) Работа в офисе в дружной и профессиональной команде Современное рабочее место и комфортные условия труда Возможности для профессионального роста и развития Участие в проектах, которые делают жизнь людей удобнее О компании Мы — технологическая компания, создающая передовые решения для сферы ЖКХ и управления недвижимостью. Наш флагманский продукт признан самым комплексным ПО для предприятий ЖКХ в России и используется в 131 городе страны. Мы входим в реестр аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ и малой технологической компанией. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет отрасль к лучшему!