Оператор записи и обслуживания пользователей портала Госуслуг
Описание
Мы обслуживаем линию портала государственных услуг для жителей Москвы и Московской области. Современные информационные технологии позволяют жителям столицы быстро получать необходимую информацию и решать важные вопросы, экономя своё драгоценное время. Наш проект активно развивается и постоянно расширяется новыми возможностями!Портал государственных услуг обеспечивает доступ москвичам и жителям Подмосковья к следующим сервисам: Электронная медицинская карта. Запись в первый класс. Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи. Запись в колледжи. Запись на приём в центры госуслуг и ведомства. Поиск информации о ранее поданных заявлениях на получение государственных услуг. Сервисы оплаты («Мои платежи»). Получение и оплата единого платёжного документа (ЕПД). Прием показаний приборов учёта воды и тепла. Оплата электроэнергии. Обязанности оператора: Консультирование граждан по вопросам работы портала госуслуг, включая услуги здравоохранения, образования, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства. Ответы на телефонные звонки, консультация заявителей и решение текущих вопросов. Подготовка и отправка отчетов о выполненных операциях и полученных обращениях. Поддержание высокого уровня сервиса и качества взаимодействия с пользователями. Преимущества работы: Исключительно входящие звонки. Отсутствие продаж и планов по количеству обработанных звонков. Простота исполнения обязанностей благодаря чётко структурированной базе знаний и инструкциям. Возможность развития карьеры внутри коллектива: лучшие специалисты становятся руководителями проектов. Дружелюбный молодой коллектив и комфортные условия труда. Гибкий график работы, возможность выбора удобного графика (полный день, сменный режим, неполная занятость). Полностью официальное оформление и своевременная выплата заработной платы. Наши уникальные бенефиты: Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли. Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам. Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей. Присоединяйтесь к команде профессионалов, обеспечивающих качественное обслуживание наших граждан!