Системный администратор Windows / Инженер технической поддержки

Описание

Мы — Exyte! С 2014 года создаем решения для совершенно разных областей — от VR до финтеха. Сейчас мы активно развиваем наш продукт — on-premise систему, которая автоматизирует настройку, контроль и защиту корпоративных устройств. Сегодня это одно из лучших российских решений для управления macOS, iOS, Windows, Linux и Android в корпоративной среде.Системой уже пользуется множество компаний — банки, каршеринги, страховые компании, ритейл, школы и другие бизнесы, управляя с её помощью десятками тысяч устройств. Сейчас мы активно развиваем направление Windows и хотим усилить экспертизу команды, поэтому ищем инженера технической поддержки с хорошим опытом администрирования Windows в корпоративной среде. Чем предстоит заниматься: помогать клиентам с настройкой и внедрением системы; работать с обращениями клиентов и помогать в решении технических вопросов; диагностировать возникающие проблемы и находить их причины; взаимодействовать с командой разработки при решении технических вопросов; участвовать в развитии продукта вместе с командой и влиять на то, как развивается система. Что для нас важно: практический опыт системного администрирования Windows в корпоративной среде; хорошее понимание принципов работы корпоративной IT-инфраструктуры; опыт настройки и диагностики сетей; опыт работы с Active Directory; опыт работы с Microsoft Intune, SCCM или аналогичными решениями будет большим плюсом; умение самостоятельно разбираться в технических проблемах и находить их причины; готовность общаться с клиентами и помогать им в решении технических вопросов умение использовать AI-инструменты для более быстрого и эффективного решения рабочих задач. Что предлагаем: работу над собственным активно развивающимся B2B-продуктом; возможность влиять на развитие продукта и Windows-направления; работу с корпоративной инфраструктурой крупных клиентов.