ORM manager
Описание
Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением. Чем будешь заниматься: Мониторинг и анализ репутации: отслеживание упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, в СМИ и других онлайн-источниках; выявление тенденций и репутационных рисков. Разработка ORM-стратегии: создание и внедрение мер для укрепления репутации казино в интернете. Работа с отзывами и сообществом: оперативные ответы на комментарии, жалобы и запросы клиентов, содействие в решении проблем и повышение лояльности. Антикризисное управление: реагирование на репутационные кризисы, негативный и недостоверный контент; взаимодействие с юридической командой при необходимости. Управление репутацией в поисковых системах (SERM): работа с поисковой выдачей совместно с SEO-командой. Контент и коммуникации: подготовка репутационного контента — публикаций, статей и пресс-релизов; координация с PR и маркетингом для согласованного позиционирования бренда. Отчётность: подготовка аналитических отчётов о состоянии репутации бренда и эффективности принятых мер. Кого мы ищем: Опыт в iGaming от 1,5 лет Опыт работы с Trustpilot, Casino Guru и AskGamblers Знания SEO: Понимание поисковой оптимизации. Знание языков: английский B2 - C1, разговорный и письменный Аналитические инструменты: Знание таких инструментов, как Google Analytics, Brand24, SEMrush или Hootsuite Insights. Тактика управления кризисами: Знание стратегий смягчения последствий онлайн-кризисов. Анализ данных: Умение анализировать отзывы клиентов и показатели репутации. Правовая осведомленность: Базовое понимание законов в гемблинг проектах (понимание как работают разные лицензии) для устранения негативного контента. Анализ конкурентов: Навыки исследования и сравнительного анализа репутации конкурентов. Цифровой маркетинг: Понимание PPC, email кампаний и инфлюенс маркетинга. Инструменты CRM: Знание инструментов взаимодействия с клиентами (например, Salesforce, LiveChat, HubSpot). Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Возможность удалённой работы. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста. 🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги. ✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)