Руководитель отдела приема и размещения

Описание

О компании ООО «Приморье СпортОтельИнвест» — команда экспертов, строящих крупнейший всесезонный горнолыжный курорт в Приморском крае. Мы создаем инфраструктуру мирового уровня и приглашаем тебя стать частью истории успеха! Обязанности: Организация и контроль работы отдела приема и размещения гостей; Подбор, обучение и адаптация персонала, проведение инструктажей и аттестаций; Четкое распределение обязанностей и зон ответственности между сотрудниками; Разработка и внедрение системы мотивации (KPI, бонусы, дисциплинарные меры), анализ ее эффективности; Разрешение спорных и конфликтных ситуаций внутри коллектива; Оценка потребностей в персонале и материальных ресурсах (канцелярия, расходные материалы, оборудование); Обеспечение высокого уровня сервиса и стандартов гостеприимства; Взаимодействие с другими подразделениями курорта для эффективной работы; Контроль обращений гостей с жалобами, самостоятельное принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей; Организация оказания первой помощи и эвакуационных мероприятий; Работа с ТМЦ: списания, инвентаризации, закуп; Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства или управления персоналом от 3 лет; Обязательное знание порядка миграционного учёта; Желателен опыт работы в программе Logus; Знание стандартов гостиничного хозяйства; Знание ПК, программ Word, Excel, Power Point и др. офисных программ, навыки работы с почтой и мессенджерами; Развитые коммуникативные и лидерские качества, стрессоустойчивость; Ответственность, инициативность, ориентация на результат; Готовность работать на месте работодателя (г. Арсеньев, Приморский край). Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в период горнолыжного сезона; График работы: 5\2, с 09:00 до 18:00; Стабильная заработная плата; Питание для сотрудников.Место работы: Приморский край, г. Арсеньев, ул. Советская д. 97.Помощь в релокации для иногородних (аренда жилья, содействие в устройстве детей в детский сад/школу и пр.)