Ведущий специалист отдела обслуживания средств связи
Описание
Чем предстоит заниматься: Круглосуточно мониторить состояние инфраструктуры ЦОД. Организовывать устранение инцидентов в инфраструктуре ЦОД в кратчайшие сроки. Осуществлять работу по регистрации и мониторингу всех заявок и обращений от пользователей. Организовывать и координировать устранение критичных инцидентов. Обеспечивать оповещение руководителям о неработоспособности сервисов в соответствии с утвержденным регламентом. Осуществлять консультацию пользователей по предоставлению ИТ-услуг и по правилам подключения к ним. Обеспечивать исполнение заявок пользователей по инцидентам, находящимся в компетенции Отдела и Управления. Соблюдать правила грамотного коммуникативного общения с клиентами. Ожидания от кандидатов: Опыт предоставления ИТ-услуг. Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: ( персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника, оборудование и протоколы сетей передачи данных, операционные системы и инфраструктурные приложения). Опыт работы с Windows, Linux -cерверами. Опыт эксплуатации ИТ- инфраструктуры (администрирование сети, серверов, ПК и др.). Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность. Высокая работоспособность. Знание основ организации эксплуатации Центров обработки данных, серверных помещений. Мы предлагаем: Работу в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка. Уверенность в завтрашнем дне: оформление по ТК РФ, "белую" заработную плату. Удобный график работы: 5\2. Заботу о здоровье: ДМС (со стоматологией), бесплатный медосмотр. Специальные программы, направленные на поддержку работников (выплата материальной помощи, подарки для детей сотрудников к Новому году, подарки для первоклассников). Комфортные условия труда: дотации на питание, удобные столовые. Перспективы профессионального и карьерного роста.