Системный администратор/специалист технической поддержки
Описание
Обязанности: Прием и обработка входящих обращений (вх. звонки, тикеты). Первичная диагностика и устранение типовых инцидентов. Мониторинг доступности серверов и сервисов. Выполнение регламентных работ по утвержденным чек-листам. Установка и настройка ПО и офисной техники. Диагностика работы и модернизация аппаратного обеспечения. Общение с пользователями: по телефону и мессенджеры. Требования: Аккуратность, ответственность. Умение работать по регламенту и соблюдать сроки. Умение и желание общаться с людьми. Знание программно-аппаратной части компьютера. Опыт настройки ОС Windows и ПО в данной ОС. Опыт настройки ОС Linux (не обязательно, но это будет дополнительный плюс). Знание основ функционирования локальных сетей. Мы предлагаем: Комфортные рабочие места, офис в центре города или удаленная работа. Работа в команде системных администраторов и программистов. Хорошая техника и наличие кондиционеров в кабинетах, кофе, чай (+ настольный хоккей!). Возможность гибкого планирования рабочего графика. Четко выстроенные процессы и регламенты. Поддержка со стороны более опытных коллег. Корпоративные мероприятия и участие в жизни команды. Уровень заработной платы и/или иных условий трудоустройства обсуждается с кандидатами индивидуально по результатам собеседования. Возможен формат работы - частичная занятость. Мы ИТ-компания. Развиваем и сопровождаем ИТ-инфраструктуру клиентов малого и среднего бизнеса. Наши задачи: обеспечить стабильную работу серверов, рабочих станцийпрочего оборудования, непрерывное функционирование ключевых бизнес-процессов наших заказчиков. Ищем специалиста на первую линию технической поддержки с перспективой профессионального и карьерного роста.