Диспетчер call-центра

Описание

В федеральную компанию по аварийному вскрытию замков требуется диспетчер call-центра. Обязанности: Приём и обработка входящих звонков. Консультирование клиентов по услугам компании. Распределение заявок между выездными мастерами. Координация работы специалистов и контроль выполнения заказов. Ведение заявок во внутренней CRM-системе. Оперативное решение нестандартных ситуаций. Требования: Грамотная, чёткая и уверенная речь. Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Умение быстро принимать решения. Способность работать в режиме многозадачности. Уверенное владение компьютером. Опыт работы диспетчером или оператором call-центра приветствуется. Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы. Заработную плату от 80 000 ₽. График 3/1 — трое суток работаете, сутки отдыхаете. Обучение и поддержку на этапе адаптации. Стабильный поток входящих заявок. Работу в федеральной компании. Возможность профессионального роста. Кого мы ищем: Активного, ответственного и собранного сотрудника, который умеет уверенно общаться с людьми, быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и эффективно координировать работу мастеров.