Ведущий менеджер/тимлид отдела продаж (B2B, офис)

Описание

Мы развиваем направление дистанционных продаж банковских продуктов для юридических лиц и предпринимателей и ищем руководителя, который сможет выстроить эффективную работу команды телефонных продаж. Нам нужен не просто контролёр выполнения плана, а лидер, который умеет обучать сотрудников, разбирать звонки, находить точки роста и повышать результативность команды. Чем предстоит заниматься Управлять командой специалистов по исходящим B2B-звонкам. Ставить цели, контролировать выполнение плана и ключевых показателей. Организовывать адаптацию новичков и помогать им быстрее выходить на продуктивность. Анализировать конверсию звонков, причины отказов и качество коммуникации. Проводить разборы звонков, индивидуальные встречи и командные планёрки. Развивать сотрудников, давать обратную связь и повышать качество продаж. Совместно с рекрутингом планировать потребность в персонале и адаптацию новых сотрудников. Находить узкие места в скриптах, процессах и организации работы, предлагать улучшения. Формировать регулярную отчётность по результатам команды. Что для нас важно Опыт управления командой телефонных продаж, телемаркетинга или контакт-центра. Понимание специфики исходящих звонков и B2B-коммуникации. Умение работать с показателями: дозвон, конверсия, выполнение плана, качество разговоров и продуктивность сотрудников. Навыки обучения, обратной связи и развития команды. Системность, самостоятельность и ориентация на измеримый результат. Умение не только требовать выполнения показателей, но и находить причины, по которым команда их не достигает. Что предлагаем Офисный формат работы, м. Технопарк. График 5/2 с согласованным рабочим временем. Заработная плата составляет 120 000 рублей на руки (80 000 оклад+премия по результатам KPI группы) Возможность влиять на процессы, результаты и развитие направления. Прямое взаимодействие с собственником или ответственным руководителем бизнеса. Возможность выстроить понятную систему управления небольшой командой и масштабировать её по мере роста направления. Условия оплаты: фиксированная часть + премия по результатам KPI, привязанная к согласованным результатам команды. Размер дохода и KPI обсуждаются на собеседовании. Как мы поймём, что нам по пути На встрече обсудим твой управленческий опыт, подход к адаптации новичков, мотивации команды и выполнению плана. Будет преимуществом, если ты сможешь привести конкретные примеры того, как повышал конверсию, сокращал отток сотрудников или выводил команду на целевые показатели. Если тебе интересно строить систему, а не просто контролировать цифры, откликайся-будем знакомиться.