Внешний координатор программ обучения и развития
Описание
Российская IT-компания и крупнейшая в стране онлайн-платформа для размещения объявлений приглашает Внешнего координатора программ обучения и развития Основная роль: выполнение операционной работы по программам обучения, менторингу и отчетности, самостоятельное ведение регулярных операций и своевременная эскалация нестандартных вопросов. Задачи: Peer2Peer платформы: коучи, менторинг и внешние эксперты и внутренние преподаватели: сбор ежемесячной статистики на основе данных из профилей и внутренних систем; обработка и актуализация профилей, поддержка публикаций и карточек экспертов на карьерном сайте; обработка входящих заявок и формирование сводной статистики по потокам; организация регулярных коммуникации по готовому плану и спискам участников; координация интервью, сбор данных об использовании коучинга и обратной связи участников. Запуск обучающих программ и управление календарем поточных программ в рамках Talent цикла: запуск набора групп по утвержденному календарю, заведение мероприятий в LMS, обработка и подтверждение заявок, ведение списка и организация работы с участниками программ; cоздание приглашений и групповых чатов; поддержка вебинаров и очных модулей, подготовка и рассылка материалов, сбор домашних заданий и контроль посещаемости; ведение коммуникаций с участниками, которые пропускают занятия; сбор обратной связи, подготовка итогового отчета и закрытие потока в системах. Аналитика и данные: подготовка регулярных выгрузок, отчетов и сводных таблиц по менторингу, коучингу и программам обучения; сбор данных из нескольких файлов и источников, проверка полноты и устранение очевидных расхождений; загрузка результатов, посещаемости и обратной связи по каждому мероприятию в единую систему; поддержка рабочей документации и ссылок в актуальном состоянии. Оплаты провайдеров: инициация оплаты провайдерам по настроенному внутреннему процессу, сбор и проверка данных для заявок, включая информацию и обоснование для предоплаты; отслеживание статуса оплаты и информирование менеджера о задержках или нехватке документов. Поддержка коммуникационной кампании: валидация контент-плана по People Processes; трансляция ключевых сообщений в критичных каналах коммуникации; проведение исследовательских интервью при необходимости для выстраивания коммуникационной стратегии Координация и ответы на вопросы по Talent циклу и продуктам: сбор и рассылка коммуникаций, организация поддержки внутренних пользователей (HR) в ответах на типовые вопросы, подготовка документов, презентаций, страниц в Confluence. Администрирование баз данных по участникам Talent процессов: сверка списков и поддержание актуальности информации; выравнивание расхождений, сбор и вынесение на обсуждение с Talent командой корнер-кейсов: подготовка регулярных выгрузок и отчетов. Требования: В/о в области управление персоналом и психологии будет являться преимуществом; Опыт в операционной координации образовательных проектов, корпоративного обучения, HR/T&D, EdTech, мероприятий или операционных процессов от 1 года в крупной компании; Уверенная работа с таблицами, списками, календарями и большим количеством небольших задач, знание Excel на уровне уверенного пользователя; Интерес к наведению порядка: шаблоны, чек-листы, единые реестры, база знаний, понятные статусы и меньше ручных уточнений. Умение писать понятные деловые сообщения и спокойно вести коммуникацию с участниками и провайдерами. Сильная организованность: умение держать много параллельных задач, сроков, статусов и участников процесса, внимание к срокам и данным Умение спокойно взаимодействовать с разными сторонами: сотрудники, руководители, T&D, закупки, бухгалтерия, провайдеры, внутренние функции. Умение быстро задавать уточняющие вопросы и вовремя передавать нестандартный кейс внутреннему владельцу. Готовность к командировкам (1 - 2 раза в год) Условия: Оклад Формат: гибрид, гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 17.00 или с 10.00 до 19.00) Офис - м. Белорусская (бизнес-офис класса А) Внимание: Подавая заявку на эту вакансию, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных для целей рассмотрения кандидатуры и включения в кадровый резерв (в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»). После отклика на вакансию вам придёт ссылка на форму письменного согласия на обработку данных. Обработка данных осуществляется исключительно в рамках заявленной цели и с соблюдением требований законодательства.