Начальник отдела сервисного обслуживания
Описание
Обязанности: Организация и контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания, монтажа, пусконаладки и ремонта ТСО: периметровых средств обнаружения, автономных постов наблюдения, систем защиты акваторий, металлодетекторов, видеонаблюдения и СКУД; Планирование и распределение ресурсов сервисной службы; Руководство коллективом сервисных инженеров и техников: подбор, обучение, наставничество, оценка эффективности; Контроль соблюдения технических регламентов, стандартов качества и требований безопасности при проведении сервисных работ, в том числе на объектах повышенной опасности; Работа с представителями заказчика; Проведение переговоров по условиям сервисных контрактов, согласование бюджетов на техническое обслуживание и ремонт; Анализ статистики отказов и обратной связи от клиентов, формирование предложений по модернизации продуктов; Разработка и внедрение стандартов сервисного обслуживания, регламентов и инструкций для сервисных инструментов; Организация технического обучения персонала работе с оборудованием. Требования: Высшее техническое или экономическое образование; Опыт работы от 3 лет на руководящих позициях; Навыки управления сервисными потоками; Знание нормативной базы по монтажу и эксплуатации охранного оборудования, ГОСТов; Ориентация на клиента, гибкость и умение работать с изменяющимися требованиями; Коммуникабельность, умение доносить информацию клиентам и руководству; Весомым плюсом будет знание основ радиотехники, электроники. Умение читать схемы, чертежи и эксплуатационную документацию. Условия: Стабильная работа в структуре Росатома; Масштабные значимые проекты по всей территории РФ, возможны командировки; Расширенный соц.пакет (ДМС, спорт, жилищные программы, помощь в трудных жизненных ситуациях и др.); Возможность выбрать удобный график работы; Современный комфортный офис в Дубне; Конкурентный уровень заработной платы; Корпоративный транспорт; Возможности для корпоративного обучения и профессионального развития.