Сервисный консультант

Описание

Обязанности: -Работа с обращениями владельцев грузовых автомобилей «Компас» (Принимать, обрабатывать, регистрировать и классифицировать входящие обращения) Диспетчеризация и маршрутизация запросов от сотрудников сервисных партнёров ООО «Тракс Восток Рус» Консультирование и предоставление решений Контроль статусов обращений и сроков их обработки Документирование и отчетность по обращениям и запросам Требования: Знание технического устройства грузовых автомобилей; Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей; Ответственность за процесс и результат, умение работать в режиме многозадачности, системный подход к выполнению поручений, самоорганизация. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 2/2 Компенсация питания (300 руб. в день, до вычета налогов) Компенсация мобильной связи Офис: удобное месторасположение, бизнес-центр "Рота", г. Химки, 5-7 минут от м. Планерная, бесплатный шаттл. На каждом этаже есть оборудованные кофе-зоны и переговорные комнаты Здоровье: после прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж Спорт: ежегодное частичное возмещение затрат за занятие спортом Обучение: компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги, сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение у партнеров