Мастер-консультант в малярно-кузовной цех
Описание
Требования: Опыт работы мастером-консультантом, мастером-приёмщиком или специалистом кузовного ремонта будет преимуществом. Знание технологии кузовного ремонта и лакокрасочных работ. Понимание устройства автомобиля, основных видов кузовных повреждений и способов их устранения. Умение определять предварительный объём ремонтных работ и ориентироваться в сроках их выполнения. Навыки работы с клиентами, грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК, опыт работы с 1С приветствуется. Ответственность, внимательность к деталям, организованность и умение работать в команде. Умение решать конфликтные ситуации и находить общий язык с клиентами. Обязанности: Приём автомобилей клиентов на кузовной ремонт и покраску. Первичный осмотр автомобиля, выявление повреждений и определение предварительного объёма работ. Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, стоимости и сроков выполнения работ. Согласование с клиентами перечня необходимых работ и дополнительных услуг. Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации. Планирование и контроль сроков выполнения ремонтных работ. Взаимодействие с мастерами кузовного цеха, отделом запасных частей и другими подразделениями Компании. Контроль качества выполненных работ перед выдачей автомобиля клиенту. Информирование клиентов о ходе ремонта и возможных изменениях сроков. Выдача готовых автомобилей клиентам, разъяснение выполненных работ. Урегулирование спорных ситуаций и поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Условия: Горизонтальный и вертикальный карьерный рост; Обучение и повышение квалификации за счёт компании; Официальное трудоустройство, социальный пакет; График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00; Корпоративные льготы: скидки на обслуживание автомобиля, мобильная связь, выделенные парковочные места; Насыщенная корпоративная жизнь: участие в социальных и спортивных городских мероприятиях, проведение книжных клубов, празднично-развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей.